但案件比想象中更为复杂。两位被害人完全没有相同之处，生活中也无交集，如果说凶手是预谋杀人，那
动机是什呢？案件调查再次陷入困境。
当时专案组
景不长，开业才几个月，酒店就发生
杀人事件。案发那日，三〇四房间
客人因过时间，却迟迟不办理退房，引起酒店工作人员注意。酒店规定，如果暂时联系不到客人，可以延时退房，等到客人回来以后再说。如果还要续住，让客人续费即可。延时退房
般到下午两点，如果还联系不到客人，才可以做强制退房处理。
等到下午三点，三〇四房间客人还是没有现身，客房部主管就带着保洁人员去敲门，打开看，发现住客赤身裸体地死在床上，脖子上还插着把匕首。死者为名二十五周岁女性，名叫方艳萍。客房部主管吓得失魂，立刻报警。警方第时间赶到现场，调取酒店监控录像。
可这录像不看还好，看之下，就连那些久经沙场老刑警都惊呆。
录像显示，除被害人自己，并没有人靠近过三〇四房间。考虑到被害人死时，客房窗户大开，凶手可能是从窗外进屋，于是又调取酒店四周录像，发现除正门外，并没有人靠近过酒店，所以不存在有人攀爬到三楼行凶可能。但法医报告又表明，被害人确确实实是在入住当晚被杀。
人耶？鬼耶？负责这个案件刑警们，真是想破头也想不明白，这凶手究竟是如何办到。这件悬案轰动时，故也影响到西山度假酒店生意。之后，酒店把三〇四房间封，内部员工对这件诡异案子均讳莫如深，不愿多谈。
当然，这件事也引起不少好事者关注，有些网友将西山度假酒店评为中国十大闹鬼酒店之。与西山度假酒店齐名闹鬼酒店还有水悦居、青铜山庄等。酒店怪谈在网络上由来已久，也是都市传说种。
有些忠告，大家耳熟能详，如走廊头尾房间不要住；对着电梯和逃生口房间也不行；三日以上没人住房间，开门前定要先敲门，提醒“好朋友”有人要进来；床最好不要留空；拖鞋不能对床等。还有些是更具体故事，甚至大部分人都遇到过，如半夜醒来，忽然见个老头或女人站在床头，开始拖拽住客脚（十有八九是往下拖），住客浑身动弹不得，猛烈挣扎起来，才发现屋里没人。这种酒店故事，网上不胜枚举。
也正因为顶着闹鬼酒店名头，竟引来不少好事者入住西山度假酒店。其中有位姓贝杂志记者，偏不信邪，点名要住三〇四房间。前厅接待苦劝无果，叫来经理定夺。那经理刚入职不久，心里也不相信什凶宅之说，就批准。简单收拾之后，那位贝记者就住进去。他随身还带许多摄影摄像器材，感觉像是取材。
这件事大家都没放在心上，夜无话，翌日中午，过退房时间，却不见贝记者现身。值班经理觉得奇怪，就带几个人上三〇四敲门。屋内无人应答，强行开门后，那位记者整个人横躺在床上，腹部扎柄匕首，人已经没气。和几年前案件样，酒店录像也没拍到任何人接近三〇四房间。
警方接到报案，极为震惊，立刻成立专案组彻查此案！
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