菰田每天都来分部“打卡”,然后又跟跑腿孩子似乖乖离开。那是因为他深知,让客户白跑趟能让保险公司人背上心理包袱。
要是菰田中途大动肝火,拍案怒吼,若槻心里定会轻松许多。因为他早已习惯与这类客人打交道。菰田老实,
“实在抱歉,让您等这久。”
“哦,还没好啊……”
“再联系总部催下。有消息会立即联系您。”
“哦……这样啊……还要等啊……”
若槻暗中观察菰田表情,只见那双乌黑眼睛如玻璃珠般空洞,读不出任何情绪,唯有小得出奇嘴边挂着难以捉摸微笑。
葛西曾多次试图替若槻接待菰田,奈何菰田每次都心平气和地婉拒称:“反正闲得很,等几个小时都行。”客户都说到这个份儿上,葛西只得作罢。
菰田许是认定若槻比葛西更好对付。可惜若槻也不得不承认,他判断没错。
若槻下定决心,走向柜台。
菰田正盯着这边看,视线相交时,他表情并无任何变化。
“抱歉让您久等。”在他对面落座时,若槻能感觉到自己笑容很是僵硬。
6月12日(星期三)
老式电梯梯门嘎吱开启,约两米开外,就是印有“昭和人寿”四个字与标志自动门。透过玻璃,可以隐约看到坐在柜台前或沙发上等待叫号客人。
若槻凝神望去。看到沙发最远端坐着个身穿土黄色工作服男人,他顿觉胃袋沉,仿佛中午吃天妇罗荞麦面骤然变成铅。
他从左边深处员工专用门悄悄走进总务室。刚回到自己工位,坂上弘美便带着沓需要审核文件走过来。
“今天也来。”她背对柜台,边放下文件,边用只有若槻能听到音量说道。
菰田缓缓起身,背对若槻。
“不好意思啊,麻烦您特意跑趟。”若槻如此说道,菰田却言不发,拖着脚步走出去。
眼看着自动门渐渐合上,若槻感到前所未有疲惫。
迄今为止,菰田从未动过粗,甚至没摆出过带有威胁色彩态度。换句话说,他没有做任何违法乱纪事情。从表面上看,他就是个因理赔迟迟不批频频前来询问受益人而已。
然而,这显然是场精神之战。
菰田搁在柜台上左手映入眼帘,手上戴着脏兮兮劳保手套,里头貌似塞东西,大拇指处异常鼓胀,很不自然。
菰田向柜台前探出身子,用叽里咕噜独特发音说道:“是为和也那笔钱来,应该已经批吧?”
“这……总部还在核实,可否请您再稍等下?”
沉默片刻后,菰田沉声道:“哦,还没批啊……”
在过去两个星期里,同样问答每天都要重复遍,仿佛是某种仪式。
从菰田幸子现身分部第二天起,菰田重德每天都来“报到”,至今已有整整两周。不知为何,他专挑午休时间来。
“什时候来?”
“大概十二点零五分。”
这意味着菰田重德今天已等近个小时。中午当班女职员称,他总是往柜台跟前坐,然后动不动地等待若槻。
“葛西副长倒是想出面接待,可他偏说‘平时都是跟若槻主任沟通’……副长去会客室忙别事情,他吩咐们有需要就去叫他。”
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