州
林肯（Lincoln）长大，在波士顿大学时候打过冰球。她那小城镇正派教养赋予她强烈道德取向。她对医药业也略知
二：她父亲和她妻子[2]都是医生。迈克32岁，是来自费城意大利裔美国人，个性愤世嫉俗，在大学和研究生院时跑田径赛和越野赛。在他成长地方，人们不会空口乱说，而是怀着善意认真行事。
伊丽莎白想在网站和其他各种营销材料中，突出些大胆、肯定性说法。其中之是，希拉洛斯可以在滴血上运行“超过800项测试”。另个说法是，其技术远比实验室检测准确得多。她还想说，希拉洛斯检测结果可以在30分钟内完成，以及，其检测“获得FDA批准”，“得到重要医学中心认可”，如梅约医学中心（MayoClinic）和加利福尼亚大学旧金山医学院（theUniversityofCalifornia，SanFrancisco’smedicalschool），并使用FDA、梅约医学中心和加州大学旧金山医学院标识。
凯特询问希拉洛斯高度准确性说法依据在哪里，得到回答是，它是从项研究中推断出来，该研究断定，93％实验室错误是人为失误。希拉洛斯认定，由于其检测过程是在其设备之内完全自动化进行，已经足以说明它检测比其他实验室都更为准确。凯特觉得这个逻辑跳跃性太大
，她表达这个想法。毕竟，还存在反误导性广告法律。
迈克有同样感觉。在写给凯特封电子邮件中，他列出需要经过法律评估项目，其中包括“自动化让
们更准确”，在旁边他用括弧写着“这听上去像夸大宣传”。此前，迈克从未接手过与医药行业相关市场营销任务，他要特别谨慎。般来说，医疗方面营销活动，比如那些涉及制药公司项目，是由该公司在纽约以外个特别分支机构李岱艾健康（TBWA\Health）负责。他很奇怪，为什
他们没有承接这业务，或者至少找他们做做咨询。
伊丽莎白提及有份长达几百页报告，支持希拉洛斯在技术上成就。凯特和迈克不断要求看看报告，但希拉洛斯不愿给。作为替代，该公司发给他们份有密码保护文件，据称其中包括报告中摘要内容。文件声称，约翰·霍普金斯大学医学院对希拉洛斯技术进行严格评估，发现其“创新而有效”，能够“准确地”运行“系列范围广泛常规测试和特别测试”。
不过，那些引用语并不是来自什详尽报告。它们来自伊丽莎白和桑尼2010年4月与五位霍普金斯大学*员会面时份两页纸总结。在与沃尔格林关系结束后，希拉洛斯再次利用这次会面，宣称其系统已经获得独立评估。但完全不是这回事。约翰·霍普金斯大学参加2010年会面三位科学家之、约翰·霍普金斯医院临床毒物学主管比尔·克拉克（BillClarke）曾要求伊丽莎白运送台设备到他实验室，以便对它进行测试，并将其表现与他日常使用设备做比较。她表示可以，但随后便再无下文。凯特和迈克对此无所知，但希拉洛斯
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