别受那种根深蒂固想法影响——说什医生和护士不需要,或者不应该谈论这些事——这种根深蒂固想法恰好造成医务人员大量离职,造成坚守职责人因为压力过大而生病、请假,甚至造成那些感到难以承受人最终选择以z.sha极端方式
或许因为做什在道德层面触怒营销部门事情,就在英国精装版《绝对笑喷之弃业医生日志》出版之际,被流放到场为期两个月全英巡回签售活动之中。
这场签售迅速加深对自己国家解——从克里克豪厄尔到圣博斯韦尔斯,再到利瑟姆圣安斯——此行中唯不和谐因素就是从来都没听说过这些地方。唉,而且这些地方全都没有手机信号。
在下榻第家酒店,问前台无线网络密码是多少,他手摇摇摆摆指向门厅里那台公用座机。只见Windows95系统标识缓慢浮现在它那阴极射线管显示器上,它帧同步可能在戴安娜王妃去世那年也跟着起去。房间里令人抑郁得闷热,楼上还有人似乎在刻不停地往台巨大工业用碎纸机里扔钢铁滚珠。凌晨两点火警响起时,在想:需要多严重烧伤,才能让从这场巡回签售中摆脱出来?
不过话说回来,这两个月是生中最有趣、最满足日子。
这本书显然牵动人们神经。夜接着夜,村z.府行政大厅里聚满对国家医疗服务体系充满热情关切乡民——大家向来没意识到医务人员面临着多大压力,也不知道这份工作对医生产生着怎样影响。能传达这样信息真是让受宠若惊,看到大家都在仔细倾听,更是让倍感鼓舞。
学到很多——大家对医疗服务热爱简直超过任何宗教,超越不同政治信仰和党派;还有,如果某位听众年逾七旬,他可能就接受不“脱套”故事。
每场活动最后都是提问环节,人们总会提出相同问题:“能做些什?”谈论地方支持运动重要性,以及给报纸写信、联系议员、恰当使用社交媒体、联合起来推动革新,以及依靠集体力量对抗法律挑战价值。
签售几天后,发现很多人在提问时都以这样方式开场:“儿子/女儿/伴侣/邻居/母亲/最好朋友/叔叔……也为国家医疗服务体系工作。”开始让现场观众举手,看看多少人和医疗服务体系工作人员有着直接联系——通常全屋最多有两个人不举手,大部分情况下所有人都会举起手来。当然,这也说得通——国家医疗服务体系雇佣大约150万名工作人员。自此才意识到,对于“能做些什”这个问题,其实有个更简单、有效答案。每个人都可以做到,几乎不费吹吹之力。
那就是:问问身边人,他们这天过得好不好。
他们会说:“就那样吧。”然后立刻改变话题,或者把聊天重心转到某件趣事或者其他事情上。但你定得让他们明白,永远有人在等着倾听他们:你明白每天不可能“就那样吧”,疾病本质就意味着,上班时发生坏事定比好事多。因此请不停地问下去,好让他们有机会在每次值班后卸下重担,无论是发小阵脾气,还是咆哮顿,又或者彻底崩溃、痛苦。
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