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准则4 摒弃浮浅(16 / 17)

·如果你回复,不会有好结果;如果你不回复,也不会有坏结果。

关于以上三点,现实中存在大量显而易见例外。比如你收到封来自公司首席执行官邮件,即使内容是关于个你不关心项目,给出信息含混不清,你也得回复。除此类特例之外,采用教授使用这种方法,就要在决定是否点下“回复”键时候更加果决。

刚开始使用这个贴士可能会使你感觉不自在,因为这样做要求你摒弃当前关于电子邮件重要惯例:不论信息是否相关以及是否重要,每封邮件都将得到回复。采用这个方法后,发生些不愉快事情也是在所难免。有些人或许会感到疑惑或生气,尤其是那些从来没碰到过质疑或无视当前电子邮件惯例人。其实呢,这没什大不。正如作家蒂姆·菲利斯(TimFerriss)曾经写到:“培养允许坏小事发生习惯。否则,你将永远发现不改变命运大事。”另外麻省理工教授也发现,人们会很快调整对你期望,适应你社交习惯。你不回复他们匆忙写下信息,这件事应该不会是他们生活中重大事件。

旦你适应这种方法带来不适,你就能感觉到它带来好处。人们在讨论如何解决海量电子邮件时常用到两个说法。种说法是电子邮件将带来更多电子邮件,另种说法是费力处理含混或者无关电子邮件是收件箱压力主要来源。们提出这个方法建议积极主动地处理这两个问题:少发邮件,同时忽略那些难以处理邮件。通过这个方法,你可以大大减少收件箱占用时间和注意力。

① 引述这个例子在尝试刻意练习这项技能——刻意练习与们对深度工作定义有很多(虽然不完全)重叠。在此为更好地阐释,可以将刻意练习作为高认知要求任务典型

任。如果你邮件不够有说服力并且不能充分降低教授回复邮件所需精力,那你就得不到回复。

例如,下面这封电子邮件,麻省理工名人恐怕很多都不会回复:

教授好。想有机会过来拜访您,讨论下“课题甲”。您有空吗?

回复这条信息需要很多工作(“您有空吗?”太含混,无法马上回答)。另外,这封邮件也没有试图说明这次交流是否值得教授花时间。知道这些标准,们就可以写封更有可能得到教授回复邮件:

教授好。正在与导师“乙教授”开展个与“课题甲”类似项目。请问可以在周四您办公时间最后15分钟拜访您吗?届时可以向您更详细地介绍进展,并探讨这些是否对您当前项目有所裨益?

封邮件和第封不同,清楚地说明为什这次会面有价值,也减少收信人答复时所需要付出精力。

该贴士建议你在职业环境允许情况下,模仿教授对待电子邮件矛盾方法。为更好地帮助你,请尝试使用以下三条规则,以区分哪些信息需要回,哪些不需要。

教授电子邮件分类法(如果封电子邮件信息存在以下任何点,请不要回复):

·邮件相当含混或者存在其他问题,很难给个合理回复。

·你对这个问题或者提议不感兴趣。

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