只要想想巴萨为什
可以让梅西心甘情愿留在那里，不仅仅是因为他们是豪门，更因为俱乐部出钱治好
梅西
侏儒症，并且为梅西爸爸在俱乐部内谋
份工作，解决经济困难。相同情况还有多斯·桑托斯，巴萨俱乐部掏钱解决多斯·桑托斯兄弟学业，提供给他们家人住所。这些更人性化细节，看起来或许并不起眼，在大家关注那些天才球员才华横溢演出时，很少会有人能够知道俱乐部在他们背后花多少心血。但当这些细节个个累积起来时候，在需要时刻，便会产生令人惊叹力量，这就是——忠诚。
埃文在当上俱乐部主席之后，就认真研究欧洲几乎所有成功俱乐部背后历史和故事。他从个企业人角度来分析，认为家家成功俱乐部，其实就是家家公司——英超俱乐部都是股份有限责任公司。不过它们和普通意义上公司还有些区别，因为它们经营项目和顾客群体比较特殊。
既然是家公司，那就要有企业文化，也就是俱乐部气质。但凡成功俱乐部，都会有些区别于其他俱乐部东西。
诺丁汉森林不像皇家马德里有持续辉煌历史和全球鼎盛声望，不能将辉煌和荣耀作为俱乐部立足核心。他们也不如巴塞
欢上这里，头儿。”
屋子人都笑起来。
……
埃文曾经认真分析过森林队和其他豪门球队对球员竞争力和培养忠诚差距在哪里。依靠辉煌历史和在足坛影响力来吸引球员，并且留住球员显然森林队不是其他豪门对手。依靠巨额工资留住和吸引球员……埃文也不是阿布拉莫维奇。最后想来想去，在现阶段，恐怕只有在些小细节方面下足功夫，才能让球员们觉得这家俱乐部是真正为他们着想，是值得他们贡献力量俱乐部。
这个念头还是那次唐恩让埃文以俱乐部名义出钱给伍德妈妈治病，为伍德家安排住所，启发埃文。后来效果埃文他也看到，只是花些钱治病，好间公寓，便让俱乐部收获个在英格兰迅速崛起实力派中场，让曼联、阿森纳、切尔西等豪门眼馋不已——森林队也有让那些豪门眼红东西。
虽然森林队目标是成为进入G14豪门，但现在森林队还是家不折不扣小俱乐部，埃文承认这点，所以他必须多做很多工作。唐恩任务是带队训练、打比赛，艾伦负责赚钱，他这个做主席自然要在经营俱乐部方面动点脑筋。
唐恩知道佩佩是个比较看重家庭球员，如果让他到诺丁汉森林，却直住酒店，定会影响他发挥。给他找个固定住所，哪怕只是租，也能稳定佩佩状态。俱乐部把这些生活琐事都尽可能考虑到，处理好，佩佩这些外来球员才能把全部精力都投入训练场上，更好为球队贡献力量。
唐恩经常在训练场上说句话：细节决定成败。
处理好训练中每个细节，那等到比赛中，球员们把自己每个细节都做好，胜利就是水到渠成——除非运气太坏。
这句话同样适用于俱乐部经营和管理。埃文希望森林队成为英超二十家俱乐部中最特殊那家，不单单是靠成绩，还有更多其他不同。
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