“简单来说，就是为顾客解答疑惑，服务他们
人。”银发男子答道，“比如顾客购买商品有质量问题，他就可以联系售后客服更换或是退货。”
黑发男子有些诧异。“您为顾客提供那
周全服务吗？恕
直言，允许顾客退换货，您利润岂不是会降低？”
银发男子笑
笑：“眼光要放得长远些，罗宾逊先生。试想
下，两家出售相似商品商家，家允许七天内退换货，另家不允许，您会去哪家购物呢？个商家有三年保修期，另个商家没有，您会下意识地认为哪家商品质量更好？”
黑发男子驻足思索会儿。他同伴已经走到酒店台阶下，他急忙跟上去。
“明白，允许退换货虽然会造成时损失，但长远来看，其实是提高品牌口碑和信誉。商品价值不单单是它本身价值，也包括附加于它服务价值，对吗？”
银发男子披着漆黑大衣，款式看上去不像罗伊尔流行款，倒有些北方风格。女孩这段时间经常见这个男子出入酒店，听门童说，他是从诺雷利亚来商人。
黑发男子看就是出身教养优良富家公子，举手投足间无不是有钱人派头，同时又有书卷气，不像,bao发户，倒像个老派贵族。
这两个人对冒雨卖花贫穷女孩会是怎样态度呢？
是怜悯地买上束花，甚至多给几个子儿，让她给自己买点儿热乎吃食，还是用看待乞丐眼神看着她，叫她赶紧滚开？
在街头卖花，你总会遇上各种各样人。如果说卖花是女孩工作，那观察人间百态就是她兴趣爱好。
钥匙是黄铜色，手柄雕刻成咆哮狮子头，末端挂枚写着“623”小牌子。
“先生，这个东西从您口袋里掉出来。”她说。
“噢，噢，原来是这样……”
男子面露尴尬之色，抓起钥匙，朝年轻女子笑笑。“定是刚刚掏钱包时候不小心……”
男子又给女孩几枚硬币作为谢礼，这倒不是因为他有多感激女孩，而是单纯不想让年轻女子觉得他吝啬。
“那深奥理论不懂，先生。只是从消费者角度思考问题而已。如果不维护消费者权益，很快就没有人敢消费。”
黑发男子若有所思：“也许们应该立法规定所有商品都要有保修期。那洛林先生，贴膜又是什？”
“噢，顾名思义，就是往魔力石板
她从花篮中取出束蓝色冰霜茉莉，迎向那两人。
他们并未注意到卖花女孩，而是低声交谈着。
黑发男子问：“您要在本地招聘吗？以为您会从诺雷利亚调派人手过来。”
银发男子想想：“确需要调些人来管理店面，但是客服和贴膜人员打算直接在罗伊尔市招人。”
“客服？那是什？”
女孩言不发地望着他们背影。然后她倒退几步，仰望着酒店第6层。
冰冷雨滴砸在她冻得青白皮肤上。
个比雨水更冰冷笑容在她脸上绽放。
她用防雨斗篷重新盖好花篮，将手掌拢到嘴边，好像什也没发生似继续吆喝：“卖花！冬玫瑰！冰霜茉莉！彩虹梅！”
又有两个人沿着街道走过来。那是两名年轻男子，个银发，个黑发。
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