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第十一讲:人类误判心理学(40 / 43)

过乘客撤离测试才能开始销售新飞机。同样驱动该公司还有避免怀疑倾向,这种倾向促使它作出决定,并依照决定去行事。z.府指示是测试应该和现实情况贴近,然而在权威—错误影响倾向驱动之下,麦道过度遵守z.府指示,采用种显然太过危险测试方法。到这个时候,整个行动过程已经被确定下来,于是避免不致性倾向使得这种近乎无脑计划得以继续进行。当麦道员工看到那多老人走进阴暗停机库,看到飞机客舱是那高,而停机库水泥地面是那硬,他们肯定觉得非常不安,但发现其他员工和上级对此并没有表示反对。因而,社会认可倾向消除这种不安感觉。这使得行动能够依照原定计划进行;而计划能够得以延续,也是受到权威—错误影响倾向。接着出现灾难性结果:当天早晨测试失败,还有许多人受重伤。由于确认偏见,麦道忽略次测试失败中强大反面证据;而失败则激发强烈被剥夺超级反应倾向,促使麦道继续原初计划。被剥夺超级反应倾向使麦道就像赌徒,在输掉大笔钱之后急于扳平,狠狠地赌最后把。毕竟,如果不能按期通过测试,麦道将会蒙受许多损失。也许还能提出更多基于心理学解释,但解释已经足够完整,足够证明系统在被当做检查清单来使用时是很有用

第三个也是复合问题:这份心理倾向列表中体现思想系统在现实生活中有什用呢?广义进化(包括基因进化和文化进化)早已将这些心理倾向深深地植根在大脑里,这些们无法摆脱心理倾向能带来什实际好处呢?答案是,这些心理倾向带来好处可能比坏处多。不然话,它们就不会存在于人类容量有限大脑中,而且还对人类处境产生很大作用。所以这些倾向不能,也不该,遭到自动地清除。尽管如此,上文描绘那种心理思考系统,如果得到正确理解和应用,将有助于智慧和端正行为传播,并且有助于避免各种灾难。心理倾向是可以改变,认识各种心理倾向和防范它们对策通常能够防患于未然。下面列出这些例子让们明白个道理:基本心理学知识是非常有用

、卡尔·布劳恩交流方法。

二、飞行员训练中对模拟器使用。

三、酒瘾戒除组织制度。

四、医学院中临床培训方法。

五、美国制宪大会规则:绝对保密会议;最终投票之前所有投票都不记名;大会结束前选票随时可以重投;对整部宪法只投次票。这些是非常聪明、尊重心理学规则。如果那些开国元勋当时使用是另外种表决程序,那许多人将会受到各种心理倾向影响,从而采用那些互不、僵化立场。那些英明开国元勋让宪法顺利通过表决,因为他们摸透人们心理。

六、使用祖母激励机制(注:前文所述“祖母规矩”),让人们约束自己,从而更好地完成自己任务。

七、哈佛大学商学院对决策树强调。在年轻而愚蠢时候,经常嘲笑哈佛大学商学院。说:“他们居然在教那些28岁人如何在生活中应用高中

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