17 “运送垃圾”（6 / 6）

期望机器平均无故障时间是75小时，而尼康平均无故障时间是它十倍。

采访彼得·比洛和比尔·托比，2021年。丽贝卡·玛尔塔·亨德森，《老牌公司在技术变革面前失败》，第222-225页。杰伊·斯托斯基（JayStowsky），《最薄弱环节：半导体生产设备、联系和国际贸易限制》（TheWeakestLink:SemiconductorProductionEquipment，Linkages，andtheLimitstoInternationalTrade），工作论文，加州大学伯克利分校，1987年9月，第2页。GCA首席执行官格林伯格永远不知道如何使公司走上正轨。直到被解雇那天，他都没有意识到公司有多少内部问题。当他在头等舱喝着血腥玛丽环游世界进行销售访问时，客户认为该公司是在“运送垃圾”。员工抱怨说，格林伯格欠华尔街债，公司与股票价格需要同时关注。为编制年终报表，GCA与客户串通，在12月份将装有用户手册空板箱发货，然后在次年交付机器。但这也无法掩盖公司失去市场份额。1978年，以GCA为龙头美国公司控制全球85%半导体光刻设备市场。十年后，这数字下降到50%。但GCA没有扭转局面计划。

克雷格·艾迪生采访阿瑟·W.扎菲罗普洛，SEMI，2006年5月25日。采访彼得·比洛和吉姆·内罗达，2021年。格林伯格本人将批评矛头对准公司员工。位下属回忆道：“他会使用令人难以置信四个字母单词。”另位员工回忆起禁止穿高跟鞋决定，格林伯格认为高跟鞋毁公司地毯。随着紧张气氛加剧，公司接待员与同事们约定个暗号，打开天花板上灯表示格林伯格在大楼里，他离开大楼时，天花板上灯就会被关掉。当他外出时，每个人都可以呼吸得轻松点。但是，这并不能阻止美国光刻技术领导者走向危机。