汤索言早上说给陶晓东打电话,他从医院出去都是半夜事。拿到手机看眼,里面有两条陶晓东傍晚发过来消息。
—言哥加班吗?下班,给你送饭。
隔差不多个半小时,发来第二条。
—你忙你,饭盒放你车顶,你记得拿。
但他句话还是惹怒这家子人,说院方推卸责任。汤索言任他们吵,从头到尾没带什表情,正常安排工作解决问题,不说话激怒他们也不安抚。他不说话家属反而闹不起来,过会儿安静些。
这样患者很多,懂个知半解有时候是方便,有时候是麻烦。仗着自己懂就不配合,按自己意思来。住院医不敢跟他们杠,电话又没打通,为难之下签个免责声明,把风险推出去再按患者意思来。
还是年纪轻没经验,签不签免责声明这都算事故。
等家属都安静汤索言不卑不亢地安抚几句,说他有责任,不会推卸,如果之后手术失败话他负责重做。
短暂安抚之后,患者和家属也不闹,毕竟拆线是他们提,怎闹也还是有点虚。
,滤过泡有点充血,家属执意让拆线。
汤索言听到这儿就跟其他人说声“抱歉”,跟着住院医出去。
出去之后问:“谁拆?”
“昨天林医生值班,他不敢拆,给您打电话没打通。”住院医语速很快,“家属直接要打给院长,说如果不拆话他就自己拆。”
“最后谁拆?”汤索言又问次。
然而到查房时候,患者还是当着众医生面嚷嚷半天。
徐教授问怎回事,住院医迅速描述下,徐教授说几句,如果之后出现什状况话怎处理。查房只留个家属,家属里懂眼科那位不在,其实徐教授只是绕几句,给患者绕糊涂,不闹。外国医生听不懂中文,徐教授跟汤索言中英参半说几分钟,中文说给患者听,英文说给医生听,两头说都不是个意思。最后徐教授点点头,队医生查房结束又走。
工作电话汤索言从来不关机,值班医生给他打次电话没通就不敢再打,以为他关机。患者在医院闹观感很差,是很影响医院形象事。
这位是汤索言患者,无论是不是上面额外关照,其实在汤索言那没有区别。拆线拆早,滤过泡没,手术白做。无论是不是患者执意要求,事故就是事故。
免责声明就是张纸,打官司才有用,不打官司没人认那个。都是院长亲自关照患者,你跟谁谈免责,责任都是汤索言。
“林医生拆……”住院医知道汤索言不容错,也有点替林医生担心。
汤索言过去时候那位正闹得凶,在病房里喊得很响,让找主任。汤索言给他检查,前房快没,脉络膜脱离。马上安排包扎散瞳,激素立刻用上。
家属和患者吵着要找院长,说医院对患者不负责,要追究责任。
林医生敢怒不敢言,低声说:“昨晚您执意要拆,们签免责声明。”
汤索言看他眼,阻止他继续说话。
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