“倒想问问你们处理方式,如果替客人回绝,来访者会轻易接受吗?感觉他们应该会说‘跟你没关系’,‘别掺合进来’之类话吧。”
“这就需要些技巧。如果直接说‘客人不想见你,所以请回吧’之类话,只会激怒对方。所以最方便快捷回答就是您要找人不住在们饭店里。”
“原来是说谎啊。”
“为保护客人。有时也会使用这样手段。”
“如果说访客已经知道自己要找目标住在这里,只是来问下房间号呢?”
“你怎不早说?”
“但是是有条件。你们应该会复印照片吧,旦查明她和案件没有关系,就要立刻销毁所有复印资料。而且绝对不能对外公布曾经进行过这样调查。这是总经理对稻垣系长请求,也想让在现场实际负责侦查工作你答应这点。”
尚美言辞之间充满真情实意。她打心底并不愿意背叛客人对自己那份信任吧。也许在她看来,让乔装警察待在前台,就已经是对客人重大背叛行为。
“知道。答应你。”新田直视着尚美目光说道。
尚美像完成件重大工作似长出口气,拉过旁边椅子坐下。
房间保洁员,应该就是指潜入饭店刑警吧。
“安野绘里子会儿要出去吃饭。吃饭地点不知道。”
“知道,跟系长商量下看要不要找人跟着她。”
“那就拜托。”新田小声说完后,离开那里。
确认山岸尚美不在前台之后,新田来到后面办公室。尚美正在和客房部长田仓说话。田仓注意到新田后,对尚美说声“那就这样”,随即离开办公室。
“如果客人交待过不能把他住在这里事情告诉任何人话,那无论发生什们都不会说。如果没有交待过,们也会事先给客人打电话,确认是否可以告知来访者。现在几乎所有人都使用手机。如果是比较亲密关系,应该会知道对方电话号码,让访客自己打电话问本人就可以。如果他不打,或者无法打,就要考虑下是不是有特殊情况。当然,们在向客人确认时会确保访客不会注意到。”
“如果访客表示
新田也与尚美面对面坐下来。
“你曾经说过这不是什稀奇事吧?”看着尚美脸费解样子,新田继续说道,“是说,住宿客人拒绝来访事情。”
“啊,”山岸尚美恍然大悟似点着头,“对客人来说,并不是所有访客都是他们想见到。”
“比如说来追债?”
“这样情况也发生过。”
“有什事吗?”新田问道。
“在不告诉客人实情前提下,把客人重要照片用于侦破工作是不妥当——这是总经理他们看法。”山岸尚美用冷淡口气说道。
新田双手叉腰,面露不悦。
“他们也应该知道们是没办法吧。难道让们告诉那位女客人,这家饭店就是下起连环杀人案发生地点吗?如果有不满话让他向办公楼……”
为堵住新田话,山岸尚美双手在胸前做个停止动作,说道:“这个知道。所以总经理他们最终也得出虽然有不妥之处,但特殊情况下也只能特殊处理结论。”
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