“让您久等
，您看这样可以吗？”
“啊，可以！”男人抢夺似
接过发票，依然板着
张脸，转身离开。
“非常感谢。期待您下次光临，”
新田冲着男人背影，边鞠躬边在心里暗想，“
真是变。”
退房业务高峰过去之后，久招呼道：“新田，能过来下吗？山岸也来下。”
“不是这个意思。”
“那是什
意思？”
山岸尚美没有回答。忽然她满面笑容地说声“早上好”。不用问，当然不是对新田说，说话对象是位迎面走来男客人。尚美就这样投入到退房业务中。
不会儿大批退房客人集中到前台。新田也混杂在真正前台接待员中间，处理着退房业务。
这天他接待第位客人，是个傲慢无礼中年男人。
山岸尚美出现时，已经过上午九点。她先向前台经理久为自己迟到道歉。对尚美来说，这个时间出勤确实算是晚，但是目前她出勤时间可以自由掌握。因为要协助新田工作，经常不得不加班到深夜。因此久也笑着说没有必要道歉。
“不，因为交班时间是九点。如果不在这之前出勤话，还是会给些人造成不便。”山岸尚美再次低头表达歉意，这时新田也来到旁边。尚美脸色不太好，眼睛也有些充血，就连打招呼说“早上好”声音都失去往日活力。
“你没事吧？”新田小声问道。
“怎这说？”
“你看起来好像很累样子。”
两人过来后，久说：“你们去趟总经理办公室，也过去。”
“发生什事吗？”新田问道。
“详细情况到再说吧。”久不但声音低沉，表情也很凝重。新田心想，看来不是小事。
三个人起来到总经理办公室。久敲响房门，门打开。
“在赶时间呢，给快点！发票要手写，打印用不，还有，别写日期。”男性用生硬语气说着。
新田说着“知道”，接过房卡，开始在终端屏幕上操作起来。以前无论做什都会手忙脚乱业务，如今也能应付自如。
“客人，请问您消费冰箱里饮品吗？”接待用语也运用得体。
“嗯？啊，有啤酒，还有乌龙茶，应该就是这些。你动作快点吧！”
在客人催促声中新田打印好账单，让客人签名后开好发票。问清发票抬头之后手写上去，最后贴上明细单，大功告成。连新田自己都觉得应对得很顺利，无论在接待用语上还是动作上，新田都觉得自己基本已经可以算是个真正饭店工作人员。对此新田非但没有不快，反而觉得有些骄傲。
山岸尚美轻轻地拍打两下自己脸颊，像要使头脑马上清醒起来似晃晃头：“没事。”
“你是不是昨晚没怎睡啊？”
尚美没有说话，看起来好像被新田说中。“这样可不行，”新田说，“这里现在没事，你去找个地方休息下吧。自从来之后，你工作时间大幅度增加。现在稍微休息下，没有人会说什。”
尚美抬起来盯着新田，摇摇头道：“现在可不能去休息。”
“为什？现在不用担心。退房业务流程，已经非常熟练。”
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