参会者们
眼神中无不充满同情。见此情景，
股无力感顿时涌上玲斗心头。他不再作声，跟在千舟身后朝门口走去。
“从
包里
，相信顾客也是完全不同群体。可是感受得到，两家酒店所蕴含理念其实是相通。比如声音，柳泽酒店房间极其安静，即使闭上眼仔细聆听也听不到任何声音。曾经有客人投诉墙上挂钟太吵，于是酒店把挂钟换成
没有秒针。从此以后，柳泽酒店便专注于营造安静环境，彻底排查客房里杂音，荧光灯、冰箱、空调……只要发现音源，立刻采取对策。柳之酒店冰箱会设置开关正是参考柳泽酒店这经验。”
“还有，柳泽酒店里部分客房采用卧室和客厅分开格局，因为他们发现顾客喜欢卧室设计得更适度紧凑些。人只要躺在床上，就完全不想再动。于是，柳之酒店也加大床宽度。客人躺在床上，只要伸伸手就能够到想要触碰地方。”
“酒店选址也是如此，柳之酒店灵活地反向运用柳泽酒店经验。景区酒店重视是周边景观、便利交通和用地规整，而对于柳之酒店来说这些都没那
重要，因此可以大幅降低选址门槛。当然，这会影响房间格局，无法保证房间是规则四边形，但这点无关顾客需求。柳泽酒店对柳泽集团酒店业务拓展给予数不尽影响，其中最不应该忘却，也是今天在这里最想对各位说——”
玲斗向前迈步，站在千舟身旁。
“这些智慧，几乎都是由柳泽千舟女士贡献。柳之酒店每间客房里都放着本小册子，里面写着‘在现任社长和专务董事们带领下，柳泽集团正在推进改革’。但是，如果没有千舟女士建议，改革定举步维艰。就连把酒店名称改为片假名写法，都是千舟女士提供给将和先生方案。小册子里还提到‘社长套餐’，那是柳之酒店咖啡厅特色早餐，五百元份，配有小份牛肉烩饭、沙拉和咖啡，据说，这是工作繁忙社长最喜欢搭配。小册子里写道：‘为客人制作们最想品尝美食，为客人提供们最想享受服务，这才是服务核心。’在柳泽酒店品尝清晨咖喱时，也曾听千舟女士说过相同话——这绝非偶然，因为将和先生受到千舟女士潜移默化影响。”
“千舟女士有着如此巨大功绩，在座各位却想要忘掉，想要当作从没有发生过。新老交替是理所当然，人总有老去天，可是，把有功劳人留下功绩涂抹掉，这是明智吗？柳泽家念，难道不会就此中断吗？如果这样，柳泽集团还能继续繁荣下去吗？想再次问各位，这样真可以吗？”
玲斗口气说完，闭上双眼，他腋下已经湿透，太阳穴处也渗出汗水。他睁开眼，诚惶诚恐地看眼千舟。千舟频频眨着眼睛，眼中布满血丝。会议室里片肃静。玲斗难以想象其他人此时目光，他忽然感到恐惧，吓得不敢抬头。
房间里响起缓缓鼓掌声。是将和。然而，他表情冰冷。“受教。真是辛苦，请问你满意吗？”他声音听起来冷漠而生硬。
这算什话！玲斗想要极力反驳。
就在这时，千舟叫住他。“玲斗，们走吧。”
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