任何个重大问题背后都是许多问题复杂积累结果,所以你圆子叔叔直很注意,旦发现状况就及时采取应对措施,因为那些可能会影响到公司口碑,而口碑就是人们给予你圆子叔叔公司个紧箍咒,你再有能耐,你再自高自大,但是要想发展好,就不能不把那些‘破窗’当回事!
就比如你们班,如果口碑不好,在外面你也不好意思说自己这个班人吧?”
焦爸最后这句话让焦远极为认可,他们年级有个班就是这样,口碑特差。刚开始听说那班有人钢笔橡皮被偷,班上人和老师都没怎管,后来渐渐地就传出偷钱之类恶劣事件,所以大家对于那个班人都特防备,那个班同学走路上都不好意思报班级,就怕被人鄙视排斥。
“再举个例子,这种连锁影响也能从另个相反角度来说明,比如你妈给你买双你特喜欢带变形金刚图案新袜子,你穿新袜子时候肯定会下意识去选择新些干净些鞋,而穿鞋话,你肯定会配上条适合鞋裤子,裤子选择好之后,上衣外套也要搭配。而穿戴完后,你肯定会避免身上弄得很脏,所以,这样个流程下来,你整个人形象就有变化。”
“噢,明白这个,就像熊雄,他妈
候顺便将小柚子起接回来,所以用不着焦爸焦妈过去。
见郑叹和小郭进来,父子俩话题中止,等小郭放下东西喝杯茶,聊下今天广告,告辞离开之后,父子俩话题继续。
郑叹蹲在自己专用椅子上,听他们谈话。
焦爸正在说“破窗效应”。
而这个话题起始于焦远回家后抱怨班上某些现象,比如抄作业。今天上语文课时候老师严厉批评几个抄作业同学,在焦远看来,其他几门课也有抄作业现象,为啥就语文老师这较真。而焦爸听到焦远抱怨之后,拉过来开始“上课”。
破窗效应是说,如果有人打坏个建筑物窗户玻璃,又得不到及时修复话,别人就有可能受到某种暗示性纵容去打烂更多玻璃。其结果是:这种麻木不仁氛围中,犯罪就会滋生。
“行为和环境对人有强烈暗示性和诱导性,如果第扇破窗没有及时修好,就可能会发生更严重事情,同理,你们班同学也会觉得,抄作业是个可取,有效省时手段,然后继续抄下去……”
郑叹看看焦爸,又看看焦远,纠结。为啥跟个小学生谈这深奥道理?反正当年郑叹自己从上小学直到大学,抄作业,迟到,打架,勒索……啥事都干过,当年除老师不痛不痒几句话之外,也没什约束,说来说去都是砸钱能解决事情,既然砸点钱能解决问题,为什还要复杂化?
想归想,郑叹还是蹲在那里听焦爸给焦远“上课”,并且话题已经从班级现象延伸到企业管理。
“企业发展环境通常有两类,类是硬环境,比如办公条件,机械设备,道路设施等等;另类是软环境,比如工作氛围,企业文化,人际关系,管理风格等等。比如你圆子叔叔,他现在在公司就很注意这些‘破窗’。硬环境中‘破窗’出现问题就立马修理进行补救。而软环境中,‘破窗’影响力更甚,也是不能放松警惕。
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