5高速公路以内影响公交车正常运营
事情，
们都会处理、形成报告。们掌握事故点实时信息，也能马上联系上相应部门和人，包括警察、消防系统、医疗急救系统、公交车司机本人，甚至是皇家防止虐待动物协会。们系统覆盖
切。
吉尔：你现在看看“故意损坏公物”，代表这个事故类型编码是74和77号，它们代表有人向公交车扔东西。在下面，你也能看到这种网格指引——如果们突然在某个地区发现很多77号——代表“故意损坏公物、破坏公交车”——这就会在中央微处理器上显示成个红色原点。那们就会想，为什
在个周三下午五点半会突然有这多人用石头扔公交车呢？然后大家就发现，那个地方原来是有个放学托管所，但是现在关闭
，那附近孩子无处可去，就扔石头玩。们通过中央处理器，就可以把信息填进去，系统就会显示在这个特定领域发生什。
加里：在公交车上，最常发生事就是车费纠纷。如果是事关公交车司机纠纷，编码就是21，如果是事关别工作人员纠纷，编码就是22或20。这件事情真是无休止。还有事情根本没有相应编码——今天处理件事是，有条狗自己上辆公交车，没有主人。是条流浪狗，自己上车之后又自己下车。心想，它可能只是想回家吧。这是今天处理最不寻常件事。你只能把这个归类到“其他”。们只能处理丢到面前所有信息，然后交给相应人来处理。现在有新好帮手，那就是闭路电视。只要们在事故现场有闭路电视，们就能直接看屏幕，很多时候些情况就能目然。在摄政街十字路口皮卡迪利有些扒手，他们会在某个特定时间“上夜班”，所以们会通过系统通知相应工作人员，告诉他们得注意这群人，他们长什样子，他们这个时候可是要“上班”偷东西，得提醒乘客。
吉尔：现在这会儿挺安静。们来看看佩卡姆拉伊区登记表。这里显示刚才加里输入东西，现在如果点击下，它就会告诉你前方反应小组中谁离这个事故点最近。你点吗？
加里：点，现在正在更新数据。有时候系统反应慢。
吉尔：整个都是通过他们手机和全球定位系统来运营。（屏幕更新成功。）好，你现在看到，这个人离得最近，离事故点有4.8公里。但是离得第二近人是开面包车，应该就是这个叫兰贝斯——现在双击下他，过秒钟，他货车就会变成紫色。系统现在就会给他打电话。（等待屏幕更新。）好，事故点出现，他货车也出现。们现在可以把他设置成继续工作，或者也可以点下他名字，设置他现在可以吃饭休息，那他标志就会变成黑色，那就不能用他。屏幕看起来好像是人得麻疹还是水痘之类皮肤病。这个系统就是这样工作，们就是通过这样方法让相关人员快速到达事故地点。
加里：这样他们才能快速处理那些紧急问题。
吉尔：在调度中心很多员工都曾做过在街上开面包车处理事故工作。他们有也做过督察员、车资收入检收员、
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