，还需无形
管理充实和保障，其中最主要就是参观模式确定。
在数展中心建成以前，游客参观方式是直接进入洞窟，讲解员用小手电指着壁画或者塑像来介绍。尽管大家距离塑像或者壁画很近，但游客仍难以看清洞窟四壁壁画，讲解员也无法在有限参观过程中将莫高窟历史背景等丰富信息介绍给游客，游客获得知识是碎片化。数展中心播放两部影片介绍
莫高窟历史背景和开凿过程，通过球幕电影展现八个精美洞窟壁画和彩塑，将莫高窟最具特色洞窟全部展示出来，而且局部细节放大更让大家对莫高窟壁画、塑像有更直观印象，细致讲解也能让游客对莫高窟有更深解，有助于在之后实地参观中获得更大信息量。
此外
们还四处取经，学习接待经验。为提升游客中心服务水准，特意回上海取经。当时，世博会刚刚结束，上海正在准备办
个世博会展览，向当时上海世博会俞力馆长请教管理服务模式。俞馆长搞世博会展览非常有经验，向他请教很多场馆管理问题，还邀请他到敦煌做专题讲座。之后，还把游客中心接待部工作人员派到俞力馆长那儿去学习场馆管理经验。设想是定要达到世博会场馆协调和管理水准，要有五星级宾馆服务。
数展中心投入使用后，将使以往游客只有进窟参观两个小时左右单游览模式，改变成为在游客中心观赏敦煌艺术高清数字电影与在莫高窟实地体验相结合复合参观模式。通过观看数字电影，游客将对敦煌艺术获得更好欣赏和全新视觉体验；然后再到莫高窟用75分钟左右时间实地参观。在高效配置旅游资源，优化参观流程，均衡分配客流前提之下，将使莫高窟单日游客承载量由3000人次增加到6000人次。莫高窟参观游览模式改变，既有利于减少游客在洞窟滞留时间，降低洞窟开放对文物保护压力；又有助于提高莫高窟游客承载量，帮助游客更好地欣赏敦煌艺术，获得高品质体验，切实缓解莫高窟文物保护与旅游开发之间矛盾，达到文物保护与开放利用双赢。
数展中心共有两家数字影院，分别为1号影院和2号影院。每组影院分别由座主题影院和座球幕影院构成。每座影院均可以容纳200位观众，即单位时间内四个影院可容纳800位观众同时观影。同时，为能够更好地为外国游客服务，影院系统内配备多语言红外语音系统，能在观影同时提供多语种服务。
目前，莫高窟形成比较成熟和稳定参观流程。[3]游客中心试运行之后，反响极好，参观模式设计和制定有效地缓解游客压力。心里石头终于落地。
敦煌旅游特点是旅游旺季特别旺。以2018年为例，全年游客总量为195万人次，5—10月旅游旺季游客总量为177.6万多人次，占全年游客总量91.1%。莫高窟合理日最大游客承载量为6000人次。超过日游客最大承载量天数为131天，其中超过1万人次为62天，超过2万人次为15天。国庆黄金周期间，有天参观人数竟突破2.6万人次。
莫高窟核
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