在芝加哥市区北边
克莱伯恩大道上，有
个神奇乐园，似乎是专门为有工作家长而建，是专门为
而建。那是个标准、超级美国式、无所不有购物广场。那里有家盖璞童装店、家百思买、家金宝贝、家CVS便利店，还有其他几家大大小小连锁店，可以满足消费者所有紧急需求，不管是疏通马桶搋子、熟透牛油果，还是儿童浴帽。附近还有家肯泰纳家居日用商店和个小辣椒墨西哥卷饼快餐店[1]，简直是锦上添花。那里是心仪之地。开车过去，快速逛两三家店，吃个卷饼碗[2]，然后回到办公室，时间可以控制在小时之内。非常擅长这种午餐时间闪逛—买双新袜子替换掉该丢弃那双，给某个星期六要开生日派对五岁孩子选礼物，储备盒装果汁和杯装苹果酱。
当时萨沙三岁，玛利亚六岁，她们聪明活泼，长得很快，精力充沛到让喘不过气来，这也让那个购物广场有
更强吸引力。有时坐在车里，吃着快餐，听着车里收音机，感到无比放松，对自己办事效率佩服不已。这就是有小孩生活，这就算是有所成就，买苹果酱，吃着饭。所有人都还活着。
看做得多好—很想说这
句，虽然没有听众。成功完成任务，你们都看到吗？
这就是四十岁，有点像琼·克利弗[3]，有点像玛丽·泰勒·摩尔。在感觉好日子里，会称赞自己干得不错。其实生活只有从远处看起来平衡得还不错，而且你要眯起眼睛看，不过至少有点儿类似平衡东西存在。医院工作当时看起来很好，有挑战性，让人有成就感，符合价值观。有点让感到吃惊：像芝加哥大学医学中心那样个有九千五百名员工、受尊敬大机构，居然主要是由做医学研究和写论文学者来管理，那些人大都认为周边社区很恐怖，不愿意走出校园步。对而言，正是这种忧惧激励着采取行动，早晨把从床上拽起来。
人生大部分时间都在与这种隔阂为伴—注意到居住在们社区白人紧张，注意到有影响力人似乎都在绕开们社区，去往更富足地方，差距变得越来越大。有机会消除些隔阂，通过鼓励人们更好地解彼此，在能力所及地方消除屏障。这个想法得到新老板大力支持，可以按照自己想法制订计划，在医院和附近社区之间建立更强联系。起初只有个下属，最后有个二十二人团队。采取行动是将医院员工和理事带到南城各处社区里，访问社区中心和学校，让他们注册成为助教、导师和科学博览会裁判，品尝当地烧烤摊。们把社区孩子带到医院跟着员工实习，增加医院里社区志愿者数量，通过医学院和个暑期学术机构合作，鼓励社区学生未来考虑学医。在发现选择少数族裔和女性经营者作为外包业务合作伙伴有助于改善医院体系后，还协助成立商业多样性办公室。
最后，还要解决急需治疗病人问题。南城有百多万居民，医疗机构却极为稀缺，而这些人中有相当大比例容易患上穷人易得慢性病，比如哮
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