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6.11 开始觉得不干净:全球营销故事一则(2 / 2)

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营销领域。历史上就曾发生过个与们(美国)国内关系密切而已遭遗忘“危机”,危机源头来自第次世界大战后担心美国境内肥皂产量过剩心态。美国人在战争期间所攻占海外市场,随着战争结束而有失去之虞,国内市场亦面临同样威胁。制造商担心,柏油路取代泥土路,汽车取代马,煤气炉取代煤炭,电灯取代油灯之后,肥皂需求会降低。于是,他们未努力推广个人品牌,反倒联合发起行动,“以说服美国人相信自己仍很脏”。

行动结果之,就是产业界支持成立干净协会(CleanlinessInstitute)。该协会除发起些稀奇古怪运动(例如不握手运动),还成功促成肥皂使用量增加,特别是在年轻人身上。该协会鼓励学校要求学生勤洗手,有些学校更设置盥洗室纠察,由他们发证明给洗过手学生,学生得出示这证明才能进食堂。该协会视女人为理所当然宣讲对象。协会发布份新闻稿说道,“从哪个地方可以最早知道春天已经来到?不是知更鸟出现于枝头,也不是番红花长出嫩叶,而是女人开始有要将房子从阁楼到地下室全部打扫干净冲动。”另份新闻稿则说,擦洗冰箱是绝佳运动,表示那是“跪倒在美丽与健康圣坛之前”。新祸害遭人为炮制出来,传统疗法遭遗忘,于是口臭有极专业称呼—“halitosis”,原用于清洗伤口李施德林漱口水,取代吃荷兰芹之类清香口气传统办法(大概因为荷兰芹有这功效,如今餐厅里仍有这道菜)。1920年,几乎无人知晓漱口水是啥东西,到1930年代中期,它就变得无所不在;牙膏、除臭剂之类物品使用,也散播开来。去头皮屑洗发水、漱口水、除臭剂广告还灌输给美国人种观念,即清洁用品用得不对,会失去工作、约会、配偶等等,而且没有人会告诉他们为什。在某些广告里,有个不懂人情世故小孩,告诉她亲切但孤单姑妈,她身上有臭味。但人不能指望随时有这样侄子适时出现,因而这些广告所要传达主要信息,乃是人要如何确认自己够干净,办法就是信赖专家,例如干净协会专家。这些专家通过广告同时向每个人宣讲,因而,最稳当做法就是购买、使用其他每个人都在用清洁用品。

如今每个人都养成使用肥皂习惯。这是件小事,且大概是件好事。但在养成过程中,广告所连带灌输给人更大原则(即开始懂得倚赖广告里陌生人,而非倚赖现实生活中同伴,以解得宜作为),已对社会、经济、心理产生巨大影响。那些告诉们如何看待、评价他人,如何与他人交谈、相互竞争信息,不是出自殖民强权之口时,表达方式或许较为拐弯抹角,但很管用,卖出肥皂反倒多得多。

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