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6.11 开始觉得不干净:全球营销故事一则(1 / 2)

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对今日大部分人而言,

需要肥皂似乎是再自然不过事,

但在百年前可非如此。

对今日大部分人而言,需要肥皂似乎是再自然不过事,但在百年前可非如此。20世纪,在全球各地,卫生清洁用品直是广告得最厉害也最有创意产品之。最早以寄回外包装换取奖品促销产品,就是卫生清洁用品,还有最早承诺将定比例销售额捐作公益产品,带给们电台、电视“肥皂剧”产品,也是卫生清洁用品。为什?因为当时许多人认为用到肥皂机会不多。

人类直有清洁身体习惯,但往往没用到多少肥皂。19世纪化学工业,使欧美人得以买到便宜肥皂,而新出现细菌致病理论,对肥皂使用起推波助澜作用:在没有有效抗生素(还要数十年才会问世)情况下,更用心擦洗身体似乎是最佳保健之道。但并非每个人都信这套,于是,其他呼吁上场,主要从社会角度而非生物学角度切入。

1887年某英国杂志上梨牌(Pear)肥皂广告,就是很好例子。广告中,箱肥皂冲上海滩,箱子裂开;名几近全裸女黑人握着块肥皂(和根矛)。广告标题是“文明诞生”;广告页最底下写着:“肥皂消耗是衡量财富、文明、健康、人之纯洁标准。”梨牌广告,有许多以奇异古怪“非洲”为场景,但在那些广告问世许久以后,该公司卖到非洲产品仍寥寥可数。他们锁定对象是中下阶层英国消费者,广告告诉他们如何向更优秀者(和他们功绩辉煌帝国)看齐,与“野蛮人”划清界限。在美国某些广告里,那些被认为不爱干净移民取代非洲人角色,但所要传达信息相仿:文明人使用该用肥皂,清洁肌肤、头发、碗盘、衣服等诸如此类东西。

梨牌肥皂广告说明“白人负担”

跳脱出自己所处时空环境,最能清楚看出肥皂需求人为炮制痕迹。殖民地时代非洲就是个理想例子。20世纪厂商进入非洲营销之前,已有传教士和殖民地学校先做营销工作,前者在非洲宣导清洁仅次于圣洁观念,后者则宣导西式卫生习惯。许多营销人员自信他们率先提供解决非洲“肮脏”办法,但他们前辈其实比他们更解事实。1870年之前来到南非洲欧洲人,不认为原住民肮脏,且指出原住民有多种相当有效祖传除污办法,包括使用当地油、兽脂、黏土。只有在殖民活动升高(且许多原住民被迫放弃迁徙生活)后,“肮脏非洲”才成为必须用新商品予以解决问题。广告特别针对原住民女性开导,指“她们”是自己男人事业有成推手,男人衣着、身体、头发、牙齿、口气、妻子,若不符合欧洲人标准,就别想得到好工作或升迁。这些广告还说,女人如果未用对产品,别人决不会直接告诉她们丈夫这就是他们没机会升迁、受冷落原因。在旧身份地位指标正消失,而新身份地位指标仍叫人困惑社会里,这样广告很能打动消费者忧患意识。渐渐地,这办法奏效,到1970年代,非洲大部分地区人,不仅大量购买有品牌肥皂,还把这当作理所当然事。

这问题不独出现于跨文化

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