关键在于理解这种大幅削减主要任务做法并不是武断,反而是源自个在多领域得到反复验证理念。这些领域从客户盈利率(ClientProfitability)到社会公平,再到计算机编程中防崩溃。
关键少数法则⑤
在许多情境中,80%已知效果源自20%可能原因。
例如,家公司80%利润可能只是来自20%客户,个国家80%财富可能只是掌握在20%国民手中,或者80%电脑程序崩溃可能只是因为20%已发现电脑程序漏洞。有个正式数学原理能够说明这现象(个80/20分布大概符合幂律分布,这种分布在现实世界进行测量时会经常遇到),并可以来创造性地提醒大家,在许多情况中,个结果成因中诸因素并不是地位平等。
再进步,假设这法则对们生命中重要目标也是成立。如上文所述,许多不同活动都可能有助于们实现这个目标。关键少数法则,提醒们最重要20%左右活动做出大部分贡献。假设你可以为生命中任个目标列出大概10~15条不同而又都能有益活动,关键少数法则告诉们只有最重要2~3个活动——这也是们在策略中建议数量——将决定们能否实现这些目标。
即使你同意这个结果,可能还会认为不应该忽视其余也可能有益80%。你可能会想,这些不那重要活动确实在助力实现目标方面不如最重要个或两个活动,但是它们可以提供某些益处,为什不能把所有活动混在起采用呢?只要你不忽视最重要活动,那采用些没那重要活动也显得无伤大雅。
然而,这观点忽略个关键点,那就是所有活动无论重要与否,都会消耗你相同时间和注意力。致力于低影响力活动,就等同于挪用本可用在高影响力活动上时间。这是个零和博弈。因为投资于高影响力活动时间将带来更多实质回报,将越多时间投入到低影响力活动,得到整体益处就会越少。
商业世界理解这个道理。这就是为什经常可以看到些公司炒掉给自己带来低利润顾客。如果公司80%利润来自20%顾客,那公司可以通过从带来低利润顾客身上节省更多精力,用于更好地服务少数带来高利润顾客——花在后者身上每小时产出都高于花在前者身上。这个道理也适用于你职业和私人生活。把花在低影响力活动上时间(比如在脸谱网上找老朋友)转投到高影响力活动上(比如和位好朋友共进午餐),这样你就能取得目标更大成功。因此,放弃使用款网络工具逻辑是放弃它所能带来小益处,转而致力于你已经知道可能带来更大益处活动。
回到们起点,对于马尔科姆·格拉德威尔、迈克尔·路易斯和乔治·派克来说,推特并不是前20%可以助力他们写作事业成功活动。即使孤立来看,这项服务可能带来小益处,但是从他们事业整体来看,如果不使用推特,不把使用推特作为他们日常部分,而把时间投入到更有成效活动中,他们就可能会更成功
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