保持警惕。由于他们不断受到外部刺激
挑衅，他们很有可能会选择本章中所提到
种或多种防御性行为模式来保护自己。在这些模式中，有些是良好而成功，而另些则会将受害者推向神经质型防御机制方向。只有学会分辨这些陷阱，才能够在人生航道中帆风顺。
相应地，主流群体成员也需要学习这些技能。每当个体自尊受到威胁，都可能会发展出自
防御特质，在这些特质中，有部分是令人生厌。而这部分特质更应被视为歧视所导致结果，而绝非歧视缘由。
个十二岁男孩从学校回家后，痛骂个被他称作“混蛋”同学。他似乎对“混蛋”吹嘘、谎言与懦弱充满厌恶。当这名男孩被问道：“你觉得他为什
会这样做呢？”这个小伙子想
会，慢条斯理地给出个有理有据答案：“他看起来很滑稽，不擅长运动，非常不起眼；没有人和他说话，所以认为他就是想要惹人讨厌，好让自己更有自信些。”
在给出这个答案后，这名男孩对“混蛋”越来越感兴趣。他开始客观地观察他，并逐渐与他交好。理解是为宽恕，或至少为使容忍变得更为容易。
如果“混蛋”自己能给出这个问题答案就更好。旦他意识到自己行为背后所蕴含更深层次原因，他可能会采取些正面方式来弥补他在关注度上缺失。如果们能够解到这种神经质型防御机制本质和源头，它就能够被控制，或者至少不被表现出来。有时，受害者自己也需要学习这技能。
然而，与其思考这种神经质型补偿机制，不如多考虑些受害者们生活状态。他们往往生活在社会边缘——有时被接纳，有时被排斥。勒温（Lewin）将其比作种处于青春期般状态，他们生活在种未知之中，不知道自己是否会被主流社会成年人接纳。动荡与压力所导致不安和紧张，偶尔会非理性地爆发。而想要变得更为成熟，必须先确认这个世界对自己态度。许多少数群体成员从未被社会完全接纳，从未对社会充分参与，获得安全感。他们就像青少年样，没有个属于他们容身之处。他们是边缘人。15
自实现预言
让们回到本章开始讨论问题。人们对们看法会在定程度上塑造们。如果个孩子被认为是“天生小丑”，在众人称赞和关爱之中，他会不断习得作为名小丑技能与诀窍，继而成为名真正小丑。如果个人新进入群体时就认为自己受到来自他人恶意，他可能也会发展出带有侵略性与防御性行为，并引发真正矛盾。如果们认为家中新来女佣手零脚碎，即使事实起初并非如此，女佣最后可能也会出于受到侮辱后报复心而真偷窃。
鉴于人们有无数种微妙方式能够导致某特定行为发生，罗伯特·默顿（RobertMerton）提出“自实现预言”这个概念。16它引导人们去注意人与人之间相互作用。们常会将特定标签赋予外群体（第7章），而内群体往往会对这些标签存在个错误印象（第12章）。然而，事实是这两个条件会相互产生影响。们对他人感
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