己接受过特定跨文化教育
大学生中，超过70%个体属于宽容程度更高群组。12
这些学生报告——引用他们自己话来说——自己学习到
关于“种族优势和劣势理论”基本课程，或是“少数群体与其他群体
样——有好人，也有坏人”。
虽然教育——特别是专门跨文化教育显然有助于宽容态度形成，但是，
们也能够注意到，它并非唯影响因素。而且它与宽容态度之间相关性也并不十分显著。因此，们无法赞同“偏见问题都是教育问题”这个观点。
移情能力
影响宽容态度另个重要因素是们所不解种能力。这种能力有时被称为共情，也许们也可能称之为“理解人们感受能力”“社交智慧”“社会敏感度”，或者，借用个富有表现力德国词语——“知人之明”（Menschenkenntnis）。充分证据能够表明，相较于苛刻狭隘群体，持有宽容态度群体对于他人人格判断更为准确。
例如，在个实验中，研究人员将组在衡量专制主义量表中得分很高大学生，与另组年龄性别相同，但得分较低大学生进行配对。在二十分钟交谈中，每对学生就自己所喜爱广播、电视、电影进行闲聊。在与个陌生人进行短暂谈话后，所有人都不可避免地通过这种方式对对方形成印象。所有被试都不解实验目。在谈话结束后，每个学生单独在另个房间中，完成份他认为刚与他进行对话人会如何反应问卷。有27对学生参与这项研究。
结果表明，高度威权主义人格学生会将自身态度“投射”到对方身上；也就是说，他们认为他们对话者也会以种高度威权主义态度回复量表（尽管实际上那些人在量表中得分都很低）。与之相反，低威权主义学生则更为正确地判断其谈话对象。他们不但判断出对方是高威权主义，还更正确地估计对方对显示其他性格倾向问题回答。简而言之，相较于苛刻狭隘学生而言，持有宽容态度学生似乎普遍更擅长对谈话对象做出正确判断。13
诺琳·诺维克（NoreenNovick）做过另个（未发表）研究能够使问题变得更加清晰。在美国所训练学校中，些外国学生被要求在其同学中挑选出那些如果作为外交人员被派遣到他们自己国家服役话，最能够在自己国家社会中成功者。他们对这项问题答案显示出惊人致性：某些美国人将在任何国家受到欢迎；而有些美国人在哪里都不受欢迎。研究人员将两个极端组别——得到所有人提名者与无人提名者作为他们研究对象，寻求两者之间差异性特征。为什
有些人总是能够成为受欢迎人物，而其他人则不会这样？
这里面最关键因素在于“共情能力”。那些受到欢迎学生有着显著设身处地为他人着想能力。他们对他人想法很敏感。他们有“知人之明”。而不受欢迎者则缺乏这种社会敏感性。
这项研究中有两个尤为重要发现。（1）人际关系技巧并非因文化而异，来自所有国家代表都会选择同样群具有某种天赋个体。（2）这种天
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