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第十一讲:人类误判心理学(25 / 43)

人根据钱包里身份线索发现失主跟自己很相似,那他把钱包还给失主可能性是最高。由于人类这种心理特性,相似人组成派系群体总是人类文化中非常有影响部分,甚至在们明智地试图消除其最糟糕效果之后仍是如此。

现代生活中有些非常糟糕派系群体,它们被群自视过高人把持,并只从那些和他们非常相似人中挑选新成员,现代生活可能就会出现些非常糟糕结果。因此,如果某个名牌大学英语学系学术水平变得很低下,或者某家经纪公司销售部门养成经常诈骗习惯,那这些问题将会有种越来越糟糕自然倾向,而且这种倾向很难被扭转。这种情况也存在于那些变得腐败警察部门、监狱看守队伍或者政治群体中,以及无数其他充满坏事和蠢事地方,比如说美国有些大城市教师工会就很糟糕,它们不惜伤害儿童,力保那些本该被开除低能教师。因此,们这个文明社会中最有用成员就是那些发现他们管理机构内部出问题时愿意“清理门户”负责人。

自然,各种形式自视过高都会导致错误。怎能不会呢?

们以某些愚蠢赌博投注为例。在买彩票时,如果号码是随机分配,下赌注就会比较少,而如果号码是玩家自己挑选,下赌注就会比较多。这是非常不理性。这两种选号法中奖概率几乎是完全相同,玩家中奖机会都是微乎其微。现代人本来不会买那多彩票,但国家彩票发行机构利用人们对自选号码非理性偏好,所以他们每次都很愚蠢地买更多彩票。

那种过度称赞自己私人物品“禀赋效应”强化人们对自己结论热爱。你们将会发现,个已经在商品交易所购买五花肉期货人现在愚蠢地相信,甚至比以前更加强烈地相信,他投机行为具有许多优点。

有些人热爱体育运动,自以为对各个队伍之间相对优势十分解,这些人会愚蠢地去买体育彩票。和赛马博彩相比,体育彩票更容易上瘾——部分原因就在于人们会自动地过度赞赏他自己得出复杂结论。

在讲究技巧比赛——比如说高尔夫球赛或者扑克赌牌比赛——中,人们总是次又次地挑选那些水平明显比自己高得多玩家作对手,这种倾向同样会产生极端事与愿违后果。自视过高倾向降低这些赌徒在评估自己相对能力时准确性。

然而更具有负面作用是,人们通常会高估自己未来为企业提供服务质量。他们对这些未来贡献过度评价常常会造成灾难性后果。

自视过高往往会导致糟糕雇佣决定,因为大部分雇主高估他们根据面试印象所得结论价值。防止这种蠢事正确对策是看轻面试印象,看重求职者以往业绩。

曾经正确地选择这种做法,当时担任某个学术招聘委员会主席。说服其他委员别再对求职者进行面试,只要聘用那个书面申请材料比其他求职者优秀很多人就可以。有人对说,没有尊重“学术界正常程序”,才是真正尊重学术人,因为学术研究表明,从面试中得来印象,其预测价值很低,正在应用这个

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