位工程师还真找到种更好方式来执行受到乔布斯批评功能。阿特金森说:“他之所以能做得更好,是因为史蒂夫向他提出挑战。这说明你可以反击他,但在反击同时也应该倾听,因为史蒂夫往往是对。”
乔布斯之所以吹毛求疵、易,bao易怒,部分原因是他追求完美,对那些为赶时间、卡预算而对产品品质做出妥协人毫无耐心。阿特金森说:“他不会仔细地权衡得失,他只在意产品本身。在史蒂夫眼里,那些不愿意花费心力把产品做到完美无缺人都是傻瓜。”例如,在1981年4月举办西海岸电脑展览会上,亚当·奥斯本(AdamOsborne)发布第台真正意义上便携式个人电脑。这台电脑称不上多厉害,屏幕只有12.7厘米,内存也不大,不过整体运行状况良好。奥斯本有个著名理念:“够用就好,再好就是浪费。”对乔布斯而言,这种做法属于道德缺失,令人发指,他因此嘲笑奥斯本好几天。他在苹果走廊里走来走去,不停揶揄道:“这家伙真是脑子不清楚。他不是在创造艺术品,而是在制造垃圾。”
天,乔布斯来到正在开发Mac操作系统工程师拉里·凯尼恩(LarryKenyon)小隔间,抱怨说电脑启动时间太长。凯尼恩刚要开始解释,就被乔布斯打断:“如果减少10秒启动时间可以挽救个人生命,你会去找到种方法实现吗?”凯尼恩表示也许可以。乔布斯在块白板上演示给他看:如果有500万人在使用Mac,每个人每天能节约10秒启动时间,那用户每年将节省3亿小时左右时间,这相当于至少100个人生命周期。阿特金森回忆说:“这番话让拉里颇感震撼,他在几周后找到方法,把启动时间减少28秒。史蒂夫总有方法用大局观来激励员工。”
乔布斯对创造伟大产品充满激情。在他影响和带动下,整个Mac团队都开始追求打造完美产品,而不仅仅是生产种能赚钱商品。赫兹菲尔德说:“乔布斯自视为名艺术家,他鼓励们设计团队也把自己看作艺术家。们目标从来不是打败竞争对手,也不是赚大钱,而是倾尽所有成就伟大产品,甚至到百尺竿头,还要更进步。”乔布斯曾经带领团队去旧金山参观蒂芙尼玻璃制品展览,因为他相信他们可以以路易斯·蒂芙尼(LouisTiffany)为榜样,认识到创造伟大艺术品和批量生产是可以并行不悖。巴德·特里布尔回忆道:“们对自己说,既然们在生命中要进行创造,就不妨创造些近乎完美东西。”
那乔布斯有必要动辄大发雷霆、出言不逊吗?也许没必要,也没什好处。他可以通过其他方式激励自己团队。尽管最终Mac是款伟大产品,但由于乔布斯鲁莽干预,项目进度远远落后于计划,预算也严重超支。残酷伤害团队感情也有代价,大部分团队成员都精力耗尽。沃兹尼亚克说:“史蒂夫完全可以在不造成团队成员心理恐慌情况下做出应有贡献,喜欢更有耐心人,不喜欢有这多矛盾冲突。觉得好公司可以像和睦家庭样。如果以风格
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