ows团队需要“在市场上提供
个类似
解决方案”，并补充说：“
们聚焦重点及调整目标方向应该是端到端服务，因为这可以带来直接用户价值，而们现在还做不到这点。”虽然微软有自己互联网服务（MSN），但还是无法像苹果那样做到端到端。
比尔·盖茨在当晚10点46分发表
看法。他标题是“又是苹果乔布斯”，挫败之感溢于言表。盖茨写道：“史蒂夫·乔布斯总是能专注于少数几个关键业务，找到能设计出正确用户界面人，再把产品和服务当作g,m性东西来营销，这些能力都非常不起。”对于乔布斯能够说服音乐公司与iTunes商店合作，盖茨也感到十分惊讶：“真想不通。音乐公司自己提供服务对用户确实很不友好。但他们竟然愿意助乔布斯臂之力，让他去开发优秀产品。”
还有件事也让盖茨感到不解：为什
在此之前，其他公司都是提供按月订阅服务，却没有家公司想到像苹果这样创建购买歌曲模式呢？他写道：“说想不通，不是说想不通们为什搞砸——至少，如果说们搞砸，那可以说Real、Pressplay、MusicNet及其他所有公司也都搞砸。既然乔布斯已经推出这项服务，们就要加紧行动，开发出同等水平用户界面，拿到同样好音乐版权……认为们需要制订些计划来证明，尽管乔布斯再次让们猝不及防，但们可以快速行动，不仅可以跟上其脚步，甚至能做得更好。”盖茨私底下表态出人意料，这就等于承认微软再次被打个措手不及，也再次试图通过模仿苹果以奋起直追。但和索尼样，就算乔布斯已经指明方向，微软也永远无法跟上。
苹果继续出招，让微软路穷于招架，脚步踉跄。正如科尔预言那样，苹果提供适用于Windows操作系统iTunes软件和商店。但在此之前，苹果内部出现不小争议。首先，乔布斯及其团队必须考虑清楚是否希望iPod能与安装Windows系统电脑兼容。乔布斯刚开始是极力反对这点。他回忆说：“正是因为iPod只能用于Mac，所以Mac销量才远远超过们预期。”但是席勒、鲁宾斯坦、罗宾和法德尔四大高管都站在他对立面。争议核心是苹果未来发展方向。席勒说：“们觉得苹果应该拥抱整个音乐播放器市场，而不仅仅停留在电脑领域。”
乔布斯直希望苹果能建立个独立统乌托邦，创造个高墙内神奇花园，让硬件、软件和外围设备都能完美融合，打造最佳用户体验，他也希望种产品成功会带动所有相关产品销售。而现在，他面临着个有违本性抉择：让自己最热门新产品与安装Windows系统电脑兼容。乔布斯回忆说：“这场争议是动真格，们激烈地讨论好几个月，个人对抗公司其他所有人。”他度撂下狠话，“除非死”，否则Windows用户别想用上iPod。但他团队依然步步紧逼。法德尔说：“iPod必须打入Windows电脑市场。”
最后，乔布斯宣布：“除非你们
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