值班经理有些为难：“
们没有调看监控录像
权力，
“不拉着你你就想开溜！你把蛋糕钱付
就放手！”
那中年妇女破口大骂，骂得甚是难听。门铃
响，店里进来几位客人，值班经理怕王雨玲再跟客人争吵，努下嘴，示意王雨玲去招呼顾客，自己好声好气地安抚客人：“这样吧，虽然蛋糕掉地上真是您责任，但们这次就不要求您赔偿。可这块黑森林，已经从冷柜取出而且为您打包，您就付这块蛋糕钱得。”
那中年妇女见进来几位客人都往这边看，益发趾高气扬：“这块蛋糕就不要！刚才要不是那个人推，也不会把蛋糕掉地上！今天就不买你们家蛋糕！你们还能强迫不成？”
王雨玲本来已经去招呼那边客人，听到这话，忍不住冲过来，说：“谁推你？你把话说清楚！边帮你开门，边还说，要哪块蛋糕帮您拿。结果你压根就不理，自己把蛋糕弄掉在地上，还诬陷说是推你！谁推你？”
“就是你推！你不推蛋糕怎
会掉在地上？”
，刚刚夹起来，还没来得及放入托盘里，就“啪”声掉在地上。
王雨玲见状，连忙拿抹布和拖把来收拾，那人似乎也觉得甚是无趣，旁边店员走上来替她夹蛋糕，走到收银台结账。王雨玲本来心中有气，看到她走去结账，就放下拖把，走过去对谈静说：“两块黑森林。”
谈静怔下，看盘子里只有块黑森林，还没有说话，那中年妇女已经嚷起来：“凭什收两块钱！”
“您开冰柜门时候，就问您要哪块蛋糕，替您拿，您不理，结果拿时候又不小心，蛋糕掉在地上……”
“又不是故意，凭什叫赔？”
“根本就没碰过你！”
“就是你推！要投诉你们！你们自己把蛋糕弄掉在地上，还说是弄掉，硬逼着把蛋糕买回去！”中年妇女洋洋自得地冲着那堆客人嚷嚷，“千万别买他们家蛋糕！这就是个黑店！”
王雨玲气得浑身发抖，连句话都说不出来。谈静素来不会跟人吵架，值班经理看她冲着其他藏书网客人大喊大叫，心下也着急，说：“们已经不要求您赔偿，您说话要负责任！们同事并没有推您，是您自己把蛋糕弄掉在地上。”
“你亲眼看见吗？在冷柜那边只有们两个人，就是她推！她推完就说是自己弄掉，血口喷人！”
“这个角度应该有监控器。”在旁似是看热闹客人突然指指冷柜上方摄像头，插句话，“把监控录像调出来看吧。”
“您把蛋糕弄掉在地上，您不赔难道叫赔？”
“你说这是人话吗？又不是故意弄掉，掉地上蛋糕谁知道你们会不会捡起来再卖！”中年妇女恼羞成怒，“这蛋糕不要！”
王雨玲拉住她不让她走，时两个人争执不下，值班经理也过来，那中年妇女就嚷嚷起来：“你们这是什态度？买个蛋糕还强买强卖！要上工商局投诉你们去！”
“您投诉吧！随便您上哪儿投诉！”王雨玲是个火,bao脾气，气鼓鼓地说，“反正这蛋糕是你弄掉在地上，你得赔！”
“你拉着干什？放手！”
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