第四章 体会和表达感受（2 / 4）

·觉得老板很卑鄙。

·觉得他很负责任。

还有些词表达是想法，而非感受。例如：被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理睬、得

·觉得吉他弹得不好。

在这个句子中，评价自己吉他弹得好不好，而没有表达感受。

B.感受。

·作为吉他手，有些失落。

·作为吉他手，很郁闷。

况有好转。

另有次，应邀去协助所医院管理层。他们有个项目需要医生支持。可是，不久前，医生们以17∶1否决那个项目。为争取支持，他们准备再次举行医生会议。他们期待非,bao力沟通能够促进他们与医生沟通。

在模拟管理层与医生对话时，扮演是管理人员角色。开始就说：“再次提到这个项目，忐忑不安。”选择这样开场白，是因为注意到，管理层极为担心再次受挫。还没来得及往下说，位负责人就打断，“你太不现实！们决不能告诉医生们感到不安。”

于是，就问他，为什这是绝不可能事情。他脱口而出：“旦们示弱，他们就会更加盛气凌人。”对他回答，并不意外。毕竟，对于许多人来说，在工作时表达情感是无法想象事情。然而，有位负责人还是决定试试。这次，他不像平时那样面无表情地陈述观点——他不仅解释医生改变立场重要意义，而且还表达内心感受。医生反应十分不同。他们非但没有“盛气凌人”，而且还以17∶1通过项目。这个戏剧性转变提醒管理层，工作中示弱也有助于解决问题。

还有次，去给些学生讲解非,bao力沟通。第天，走进教室，学生就安静下来，不再热烈交谈。说：“早上好！”可是，片沉默。很不自在，但不好意思说出来。接着，若无其事地开始上课：“本节课，们将学习种沟通模式。希望，它能促进你们家庭关系和友谊。”

·作为吉他手，烦透。

如果认为自己吉他弹得不好，可能会失落、郁闷或厌烦。

当们说“觉得”，们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。例如，有时们会说：“觉得这不公平。”在这句话中，“觉得”换成“认为”也许更恰当。以下是更多例句：

·觉得你应该懂得更多。

·觉得自己很无能。

接着继续介绍非,bao力沟通，但看起来没有人在听。有个女孩翻着包，从中掏出把指甲锉，开始使劲修指甲。靠窗学生把脸贴在玻璃上，仿佛街上发生令人振奋事情。越发觉得不自在，但还是什也没说。终于，有个学生突然插话——他显然比更勇敢：“你讨厌黑人，不是吗？”愣下，但马上意识到，试图隐藏自己不安促成这种印象。

“很紧张，”坦白地说，“但不是因为你肤色。而是因为和大家是初次见面，希望得到肯定。”示弱产生积极影响。他们开始解、介绍他们自己，并询问有关非,bao力沟通问题。

区分感受和想法

在非,bao力沟通中，们注意区分感受和想法。

A.想法。