另外还有个故事是关于
位年轻妇女如何运用倾听预防
潜在
,bao力。这位妇女当时在多伦多所戒毒中心上晚班。在晚上十点，有个男人走进来，要求给他个房间休息。这个男人看起来刚吸过毒。这位女士向他解释说，所有房间都已经满。当她递给他另个戒毒中心地址时，他把她摔到地上。她回忆说：“他坐在
胸部上，拿着把刀对着喉咙，大声嚷道，‘狗娘养，不要对撒谎！你定有房间！’”
幸运是，这时她仍能够注意倾听他感受和需要。
“在那样情形下，你还记得运用非,bao力沟通？”很惊讶。
“有别选择吗？绝望有时也许会给个人带来灵感！你知道，马歇尔，”她补充说，“你那天讲话对真有帮助。实际上，那句话救命。”
“什
话？”
衣服！”
“你似乎有些不安，安全对你特别重要，是吗？”她问道，同时继续体会着他感受和需要。
“对极，”这个男人嚷道，“快脱衣服，要不有你好看！”
“请告诉，是不是有别方式可以满足你需要，而不用伤害？”她问。
“和你说，快脱衣服。”这个男人脱口而出。
“你和们说，在个生气人面前，永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类词语。开始，很想为自己辩护，想和他说，‘可是，们真没房间’。幸好，在那时，想起那句话。直记得这句话，是因为在周前，妈妈在和争吵时说，‘如果说什，你都说‘但是’，小心杀你’。想想，妈妈生气时听到‘但是’都想杀，何况那个男人呢？如果在他愤怒时说，‘可是，们真没房间’，想早就没命。”
“所以，深吸口气，对他说，‘看起来，你真很生气，你想有个房间可以休息’。他大声嚷道，‘就算是个瘾君子，也需要尊重。没有人尊重，气死。连父母都看不起！需要尊重！！！’于是，就问他，‘得不到别人尊重，你是不是很气愤？’”
“你们
“听起来，这对你很重要。同时，希望你知道，真很害怕。你知道吗？如果你愿意离开这里而不伤害，会极为感激！”她继续说。
“拿钱包来。”这个男人喊道。
这位教师把钱包递给那位男子。她很庆幸自己没有被强*。后来，她回忆说，那位男子每听次她反馈，他想强*她冲动似乎就减弱些。
还有次，位警官在非,bao力沟通研讨班开始前和说以下番话：
“非常高兴，在上期研讨班中，你请们练习如何倾听他人。几天后，就被派去逮捕个人。当把他带出来时，大约有60人围住，不让上车。他们大声喊道：‘放他走！’‘他什也没做！’‘你们警察是种族主义者！’虽然怀疑倾听他们并给予反馈能够发挥作用，但当时并没有别选择。所以，努力理解他们，‘你们不相信逮捕这位先生是合理？’‘你们认为这是种族歧视？’几分钟后，他们就不像刚开始那样充满敌意。最后，他们让开条路，把那个人带上车。”
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