“怎
样？有烟味吧。”客人操着
口关西腔用压迫
语气质问着尚美。
尚美再次低下
头：“给您带来这不愉快经历，
们
“是啊。”町田讶异地点着头应和道。
“知道。川本已经找好替换房间，你去趟前台吧。”
“好，知道。”
看着町田转身走向电梯间，尚美敲响1615号房间房门。马上就有人开门，个中年男人四方脸出现在尚美眼前。单眼皮眼睛很浑浊，嘴角不高兴地向下耷拉着。
尚美首先鞠躬。
挂断电话后，尚美再次敲起终端机键盘。这次要确认是入住客人资料。十六层客人是来自大阪公司职员。周以前就预约。当时对房间要求是非吸烟室，房间窗户不面向大街，房间位置尽量靠边。为他办理入住手续正好是尚美本人，也并没有察觉出什古怪。
尚美迅速在前台内环视圈。前台经理去办公楼参加个临时会议。
尚美挥挥手，把位叫川本新手接待员叫过来。
“1615号房间客人投诉，赶快找间替换房间。”
“知道，是单人间吧？”川本答应着，眼睛已经盯向预约屏幕。
电话铃声响起来，是内线电话。看眼，是从饭店十六层电梯间打过来。山岸尚美心中浮现出种不祥预感。就在刚才，有位男客人办理入住手续，他入住正是位于十六层单人间。距离服务生町田拿着行李带着那位客人离开前台、前往房间不过五六分钟样子。町田是刚刚入职年新人。希望他不要犯下什重大失误才好，尚美暗自担心道。
“你好，这里是前台。请问有什事吗？”
“是町田。现在刚把客人带到1615号房间，他说房间里有股臭味。”
“臭味？”
“是烟草臭味，明明是禁烟房间，为什会有烟味呢……”
“真是给您添麻烦，听说这间房间里有异味。”
男人将脸朝向房间轻慢地扬扬下巴：“嗯，你自己进来看看。”
尚美说声“打扰”便进入房间。
几乎不用怎费力去闻，尚美马上就感觉出房间里异样。确实有股烟草臭味。但不像是房间里残留香烟味，倒像是刚被点燃香烟冒出烟味。
恐怕町田怀疑是正确。这位客人应该是趁着他去打电话空当，点燃自己偷偷带进来香烟。
“单人间和双人间，再找间豪华双人房。”
尚美边说边拿起万能卡走出前台，身后传来川本答应声音。
坐电梯上到16层，尚美看见服务生町田正站在1615号房间门口。他也注意到尚美，朝她走过来。
“真是奇怪。刚开始带客人进入房间时，是没有异味，可是当在电梯间打完电话返回房间时……”
“这次就有异味是吗？”
尚美立即操作起手边终端机。屏幕上显示出1615号房间资料。
那里确实是禁烟房间，清扫工作也已经完成。而且，记录显示，从来没有人反映过这间房间有烟味。
“好，知道。客人在哪呢？”
“正在1615号房间等着呢。”
“那，你也起留在那里吧。马上就过去。”
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