“这也不失为种正确处理方式。”五十岚真冷静地说,“接下来还需要查清楚,为什这个粗心大意造成程序漏洞,没有在测试阶段发现。”
在咱们这个因果关系故事里,五十岚真可是个贯穿始终重要角色。因此,他必须把“问题原因”挂在嘴边。当然,这就可怜焦头烂额女程序员,“漏洞出现原因和处置方法”这样长篇大论,不得不由她来做听众。
不过,她也只是按既定剧本走罢。她是这个故事听众,代表你们、替你们坐在那里听五十岚真演讲。这是她角色设定。
“如果出错是因为负责人粗心大意,就有必要调查为什没有人注意到这个粗心地方。”
“可谁都有粗心大意时候吧。”
“确实,大家都有粗心大意时候,对此也没有有效预防措施。所以们应该坚持‘粗心大意宽大处理,违反纪律严肃惩治’,只有这样,社会才能平稳运转。可现实中总有很多相反例子。总之,要把粗心出错引起损失控制在最小范围内,同时必须详查粗心大意原因。”
简单例子,把‘佐藤’喊成‘齐藤’,也是粗心大意。”
“就算是粗心大意,被人喊错姓氏还是挺伤心吧。”女程序员兴味索然地附和,“你不这觉得吗?污稀烂先生。”
“姓五十岚。”
“啊,不小心说错。”
对于这种挖苦,五十岚真似乎毫不在乎。截止日期让程序员忙得团团转,她自然不会对负责质量管理五十岚真抱有好感,五十岚真不讲变通个性也总是惹别人生气。过后她定会跟同事炫耀:“所以啊,就狠狠挖苦他番。”不过咱们五十岚真认为,如果这样可以让对方满意,也不无益处。
“粗心大意原因不就是粗心大意吗?”
“不能如此断言。人犯马虎很可能是受到环境影响,比如睡眠不足。”
女程序员扑哧笑:“如果这也可以当作借口,全世界程序员就什都不怕。”
“睡眠不足是诱发出错重要因素。有调查显示,NASA航天飞机坠毁主要原因之就是负责发射相关人员睡眠不足。这和酒精样,会导致大脑皮层功能退化。也就是说,熬夜工作等于醉酒工作。”
“那你去和客户讲讲,让他们多给们点睡眠时间呗。”
“先入为主是负责人误把错认为对。还用刚才例子,并非不小心把‘佐藤’喊成‘齐藤’,而是开始就以为她是‘齐藤’。先入为主犯错,跟粗心大意犯错完全不同。”
“嗯,可能是吧。”女程序员又确认次时间,轻微地抖着腿,伸手去拿桌上纸杯。她腿越抖越厉害,整个身体都开始剧烈震颤,脸颊也抖动起来。脸上皮肤如橡胶般向四周延展,霎时间又缩回来,变成另外张脸——眼睛细长,皮肤光滑,嘴里还有条来回翻腾舌头。
看到这幕,向沉稳五十岚真也不由得瞠目结舌。不过,女人脸又剧烈抖动着,很快变回来。
“可又能怎办呢?粗心大意也好,先入为主也罢,已经搞出这个漏洞。说声‘对不起’,可以吗?”
五十岚真晃晃他那张冰冷面具脸。“不找出错误真正原因,就不能妥善处理问题。”
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