办公室
工作人员居然不知道演示PPT需要投影仪和幕布？！郭小芬半张着嘴巴半天没有合拢，她把视线茫然地在会议室里盘桓
半圈，发现所有参会者都没有觉得这是件不可思议事情，甚至有人在望着她掩口偷笑，仿佛是看到第
次进城农民因为不知道坐公交车从前门上车，而面对紧闭后门不知所措似。
没办法，她只好用鼠标点击着PPT，讲起来。
她首先强调在信息时代，危机信息传播比危机本身发展要快得多，然后从突发事件意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性，引申出危机管理中两个重要法则：“个是‘先发优势’，个是‘黄金时段’。‘先发优势’意味着，最先定义危机人将在危机中获胜。‘黄金时段’法则来自急救医学，当个人心脏病突发时，如果在二十分钟内将他送上急救车，四十分钟内送入医院，他获救概率很高，超过这个时间，幸存机会就变得很低。”也正因此，她强调，“很多管理者在危机前期保持沉默，面对媒体来访，采取不解释、不沟通、不理睬‘三不主义’，导致丧失先发优势，将之拱手让人，令竞争对手、社交媒体、批评者获得先发优势。”讲到这里她看眼邢启贤，但是，邢启贤依旧正襟危坐，脸上依旧毫无表情，似乎完全没有意识到这番话是针对他将记者概拒之门外而讲。
更加令她没有想到事情，就在这时候发生。
会议室里突然传出非常轻切“咔吧”声。
们鼓掌欢迎郭记者给
们讲话。”
会议室里响起稀稀拉拉掌声。
郭小芬从手提包里拿出U盘，插进桌面上电脑，随即将已经做好PPT文件打开，抬起头时突然有些发蒙：桌子上没有投影仪，对面墙上也没有投影用幕布。
郑贵看出不对劲：“郭记者，怎
？”
“昨天电话里，不是告诉你，会做个PPT吗？”
起初，郭小芬没有意识到那是什声音，但是很快，又是两下“咔吧”声接连响起，直到这时，她余光才发现，原来是坐在长桌右侧方个穿红裙子女人在嗑瓜子！而坐在红裙子身边翟庆，竟从那女人撮起指尖上飞快地衔枚瓜子仁咽下肚去。
郭小芬生气，她当记者这些年，经常去其他媒体进行业务交流，也给些学校、企业讲过课，可是从来没有受到过这样对待——简直连失礼都算不上，就是种充满侮辱意味无视……自己仿佛是清末到王府唱堂会戏子，你在台上卖力地演出，台下
郑贵赶紧转过头，问个腰比肩膀还宽胖女人：“小何，给你发微信你没有收到吗？怎没准备投影仪啊？”
胖女人皱皱眉头：“收到啊，这不是准备电脑吗？”
“不是，PPT就是用来演示文稿，你们没有准备投影仪和幕布，让人家郭记者咋讲啊？”
“哪儿知道这些啊……”胖女人不满地嘟囔着，“你又没有提前给说清楚。”
老廖急忙打圆场，对郭小芬说：“郭记者，不好意思哈，小何是们办公室，不是很懂你说那个什T，们开会也很少用到投影仪和幕布，现找和现装可能都有点儿来不及，你看能不能就这白嘴讲？”
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