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第十一讲:人类误判心理学(11 / 43)

站在雇员立场来看,激励机制引起偏见自然会促使雇主对他们进行压迫:血汗工厂、危险工作场所等等。若要解决职员遇到这些糟糕问题,不但工会要给雇主施加压力,z.府也要采取行动,包括制定关于工资和工作时间法律、工作场所安全规章制度,采取些便于工人组织工会措施,还有完善工人薪酬系统。考虑到劳资双方由于激励机制引起偏见而相互对峙,们就不会奇怪中国人为什会提出阴阳对立理论

激励机制引起偏见无所不在,这造成些普遍而巨大后果。例如,与有底薪销售员相比,单纯靠提成过日子销售员更难保证不做不道德事情。从另方面来说,无底薪销售员工作绩效会更加突出。因此,企业在制定销售员薪酬制度时往往会面临两难选择。

自由市场资本主义这种经济体系取得极大成功原因之是,它防止许多由激励机制引起偏见造成不良影响。在自由市场经济活动巨网中,绝大多数能够在残酷竞争中幸存下来资本家均非等闲之辈,他们会防止企业中出现任何浪费行为,因为这是生死攸关事情。毕竟,他们要靠竞争性价格和他们总体成本之间利差来过日子,如果总体成本超过销售额,他们就难逃灭亡厄运。如果用那些从z.府支取薪水职员来取代这些资本家,那市场经济总体效率将会大大降低,因为每个取代资本家职员在考虑为领取他薪水应该提供什服务,以及在多大程度上屈服于其他不希望自己表现得更好同事压力时会受到激励机制引起偏见影响。

激励机制引起偏见另外个常见后果是,人们倾向于钻各种制度空子,他们往往在损人利己方面表现得极有创意。因此,几乎所有制度设计都必须具备防止钻空子重要属性。制度设计还需要遵守如下原则:尽量避免奖励容易作假事情。然而议员和法官,通常包括许多在优秀大学受过教育律师,往往会忽略这个原则。社会因此而付出巨大代价:道德风气败坏,效率下降,出现不公平成本转嫁和财富转移。如果高等学府提高教育质量,传授更多心理学知识,而学生也能吸收更多心理学知识,那立法机构和法院将会设计出更好制度。

当然,现在驱使人们行动主要奖励是金钱。只要个毫无实质价值筹码能够固定换到根香蕉,那人们就可以对猴子进行训练,让它为筹码而工作,仿佛筹码就是香蕉样。同样道理,人类也会为钱而工作——而且会为钱而更加卖命地工作,因为人类金钱除可以换到食物之外,还能换到许许多多美好东西,拥有或花掉金钱通常也会让人显得有身份。此外,富人往往会出于习惯,更加努力地为金钱而工作,尽管他们早就不需要更多钱。总来说,金钱是现代文明主要驱动力,这在非人类动物行为中是没有先例。金钱奖励也跟其他形式奖励混合在起。例如,有些人花钱买身份,有些人靠身份捞钱,而有些人同时做这两件事。

虽然在各种奖励中金钱是最主要,但它并非是惟有效奖励。人们也会为性、友谊、伴侣

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