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第十一讲:人类误判心理学(36 / 43)

,能够成为领袖则只有少数人。因此,人类社会被正式组织成等级分明权力结构,这些结构文化则增强人类天生就有追随领袖倾向。

但由于人类反应大多数是自动,追随领袖倾向也并不例外,所以当领袖犯错时候,或者当领袖想法并没有得到很好传达、被大众所误解时候,追随领袖人就难免会遭受极大痛苦。所以们看到许多例子都表明,人类权威—错误影响倾向会造成认知错误。

有些错误影响是很可笑,就好像西奥迪尼讲过个故事。美国有个医生给护士留手写字条,吩咐她如何治疗病人耳痛。纸条上写着“Twodrops,twiceaday,r.ear。”(“每天两滴,右耳。”)护士把r.ear(右耳)看成rear(-屁-股),于是让病人翻过身,把滴耳液滴进病人肛门。

错误地理解权威人物吩咐有时会造成悲剧性后果。在第二次世界大战期间,部队给某位将军安排飞行员。由于将军就坐在副机长位子上,这个新飞行员感到特别紧张,他很想取悦这位新老板,乃至把将军在座位上挪挪身\_体细微动作误解为某种让他去干傻事命令。于是飞机坠毁,飞行员落得半身不遂下场。

当然,像巴菲特老板那样深谋远虑人会注意到这类案例,他坐在飞行员旁边时总是表现得像只过于安静老鼠。

在飞行模拟训练中,人们也注意到这类情况。副机长在模拟训练中必须学会忽略机长某些真正愚蠢命令,因为机长有时会犯严重错误。然而,即使经过这种严格训练,副机长在模拟飞行中仍然非常频繁地让模拟飞机由于机长某些极其明显严重错误而坠毁。

飞黄腾达陆军下士希特勒成为德国元首之后,带领大批虔诚路德教徒和天主教徒倒行逆施,进行惨无人道种族大屠杀和其他大规模破坏活动。后来有个聪明心理学教授,也就是斯坦利·米尔格拉姆,决定做个实验来弄清楚权威人物到底能够在多大程度上促使普通人去做罪大恶极坏事。在这个实验中,有个人假扮成权威人物,个主导这次正规实验教授。这个人能够让许许多多普通人将他们完全信以为真假电刑用来折磨他们无辜同胞。这个实验确实证明权威—错误影响倾向能够造成可怕结果,但它也证明第二次世界大战刚结束时心理学界是极其无知

只要拿着心理倾向清单,然后逐项对照,几乎每个聪明人都能明白,米尔格拉姆实验涉及到六种强大心理倾向,它们共同发挥作用,造成他那极端实验结果。例如,那个按下米尔格拉姆电击按钮人肯定从在场无动于衷旁观者那里得到许多社会认可,那些人沉默意味着他行为是没有问题。然而,在讨论米尔格拉姆之前,心理学界发表上千篇相关论文,可是这些论文对米尔格拉姆实验意义,至多理解90%。而任何聪明人只要做到下面两点,就能立刻完全理解这个实验意义:(1)按照在这篇讲稿中谈到方法合理地组织心理学知识;(2)使用核对检查清单做法。这种情况说明那些早已谢世心理学教授思

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