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第6章 不如一只鞋值钱(5 / 8)

算法使日程调度问题也更加棘手。越来越多公司使用“实时”调度软件,这种软件利用销售模式和其他数据来预测何时需要多少工人。它还会对实时销售分析做出反应,告诉经理在消费者需求放缓时让员工回家。Kronos公司为许多美国连锁店提供相关软件,该公司负责业务开发副总裁对《纽约时报》说:“这就像魔法。”[32]

对那些将销售风险转移到员工身上、以便提高利润公司来说,使用他软件可能确实感觉像魔法。对越来越多受益于员工工作效率经理来说,这可能也是件好事。然而,对工人,尤其是那些承担着照护责任工人来说,这种感觉就没那。珍妮特·纳瓦罗是圣迭戈家星巴克咖啡师,她向《纽约时报》展示自己由算法编制近期日程安排。[33]她将要在周五工作到晚上11点,而周六和周日分别是从早上4点和5点开始上班。她很少能提前3天以上知道自己工作时间表,而这妨碍她请人照顾孩子,迫使她搁置商业副学士学位学习。这是又个例证,说明在个充斥着性别数据缺口世界里,大数据引入会放大和加速已经存在歧视:关于女性无偿照护数据,软件设计者是不知道也好,不关心也罢,总之他们在设计时显然没有参考这些数据。

星巴克位发言人在接受《纽约时报》采访时表示,纳瓦罗经历“很反常,公司至少会提前1周通知员工工作时间,并为员工提供稳定工作时间安排”。但当记者采访“全国17家星巴克门店现任和前任员工时,只有2名员工表示,他们会提前1周得到工作时间通知;有些人说,他们还碰到过提前1天告知情况”。尽管些城市已经出台法律,明确规定雇主最少应提前多长时间告知工人换班时间,[34]但这种规定不在全美范围内实施——包括英国在内许多国家也没有。这还不够理想。(主要由)女性从事(主要为)无偿劳动,以及她们有偿工作,并不是可有可无额外工作。这是整个社会需要完成工作。如果在设计实时调度工作制时候完全不考虑这些工作,就会导致无法完成它们。于是们只有两个选择:要各国提供由z.府出资免费替代方案来取代女性无偿工作,要停止实时调度工作制。

有研究发现,签订不定期或不稳定劳动合同女性更容易遭受性骚扰[35](也许是因为她们不太可能对骚扰自己同事或雇主采取行动[36])。但哪怕是从事稳定工作女性,其权利也可能遭到侵犯,随着#MeToo运动席卷社交媒体,这样个事实越来越难以回避:几乎找不到不存在性骚扰问题行业。

与以往样,这里也存在个数据缺口。英国劳工联合会警告称,“关于工作场所性骚扰最新定量数据太少”,而且,官方统计数据极难获得——这似乎是全世界通病。联合国估计(们只能估计),在欧盟国家,多达50%女性在工作中曾遭遇性骚扰。[37]在中国,这数字被认为最高可达80%。[38]在澳大利亚,项研究发现60%女护士曾遭受过性骚扰。[39]

问题严重程度因行业而异。由男性主导

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