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第6章 不如一只鞋值钱(7 / 8)

之所以不通报,是因为她们害怕遭到报复,也因为她们担心没人会为此采取措施——这两点在许多行业都可说是合理预期。[45]“们会大叫,”名护士告诉布罗菲夫妇,“们能做充其量只是大叫。”

处理女员工面临这类骚扰时程序不够完善,这件事本身可能也是数据缺口导致。各部门领导都以男性为主,而现实情况是,男性不会面临和女性侵犯。[46]因此,就像谷歌领导层没有考虑过孕妇停车问题样,许多组织也没有想过要采取措施以充分应对性骚扰和,bao力。这是另个例证,说明高层管理经验多样性对每个人有多重要,以及对缩小数据缺口有多重要。[47]

布罗菲夫妇警告说,“对医护部门,bao力行为分析普遍不包含性别因素”。这点十分令人遗憾。国际护士协会调查显示:“护士是所有医护工作者中面临风险最大群体”,而且绝大多数护士是女性。性别分析缺失也意味着,大多数研究都没有考虑到长期漏报性,bao力问题:布罗菲夫妇发现,在他们研究中,只有12%员工报告过她们遭遇性,bao力行为。“们不会报告,因为发生得太频繁。”名“多次遭遇上下其手”女士解释道。但布罗菲告诉,文献不曾提到,“因为普遍存在漏报,官方数据被认为严重低估性,bao力发生率”。这是元数据(metadata)缺口,但没有引起注意。

传统医院设计无法帮助护士免于工作中,bao力行为。布罗菲解释说,长长走廊隔开工作人员,使他们分散在相隔遥远地方。“那些走廊太糟糕。”名员工告诉布罗菲。“你在那边工作,就没法跟别人交流。宁愿将工作场所设计成个圈形。”布罗菲指出,圆环形设计将是种改进,因为能让员工更好地支援彼此。“如果这个区域是圆形,员工就不会孤零零地身处。只要有人在场,就能听到动静。”大多数护士站都没有防碎保护屏障,办公桌后面也没有出口,这让护士很容易受到攻击。另名员工告诉布罗菲,她同事曾被名病人性侵。“安全检查员建议他们安道屏蔽玻璃。医院不肯这干。他们说这是对病人侮辱。”

布罗菲采访员工和美国职业安全与卫生署都强调传统医院几个设计特点会带来安全隐患(“缺乏安全通道/出口,暖气或冷气不足,恼人噪音水平,未固定物件”),所有这些问题都可以在不侮辱任何人情况下解决。z.府还可以扭转导致员工长期不足政策——布罗菲称“在任何地方访谈小组里都能听到这个问题”,而员工们认为,医院候诊时间过长是,bao力行为“导火索”。名员工解释道:“如果没有工作人员立即处理他们问题——如果他们直在干等着——,bao力行为就更有可能升级。”

当然,重新设计医院布局和增加人员配备并不便宜,但如果将工人们因受伤和压力而被迫休假时间计算在内,在成本方面可能还有讨论空间。布罗菲告诉,不幸是,这些数据没有得到“充分收集”。但他接着又说:“可以告诉你,绝对相信医院

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