乔布斯回忆说:
蒂姆·库克是做采购出身,这正好符合们背景要求。发现,他看待问题方式跟很同频。在日本参观过很多采用准时制生产工厂,还为Mac和NeXT建立过同样生产体系。非常清楚自己需求,然后遇到蒂姆,他跟想法不谋而合,于是们开始合作,没过多久,就可以完全放手。他有和样愿景,们可以进行极高层次策略沟通。可以放心地把很多事情抛在脑后,除非他主动来找商量。
库克是造船厂工人之子,在亚拉巴马州罗伯茨代尔长大,这是个位于莫比尔市和彭萨科拉市之间小镇,距离墨西哥湾半小时车程。他本科就读于奥本大学,专业是工业工程,后来在杜克大学获得工商管理硕士学位。在接下来12年里,他直在北卡罗来纳州三角科技园IBM工作。乔布斯面试库克时候,库克刚刚接受康柏公司工作。库克向来是个逻辑严谨工程师,而康柏当时看起来是更为明智职业选择,但他被乔布斯光环深深吸引。库克后来说:“与史蒂夫初次面谈才5分钟,就想把谨慎和逻辑抛到九霄云外,选择加入苹果。直觉告诉,加入苹果是千载难逢机会,在这里可以为个真正创意天才工作。”他就这样成苹果员。“工程师受到训练是通过严谨分析做出决定,但有些时候,本能或直觉也是不可或缺。”
在苹果,库克朝乾夕惕,默默耕耘,贯彻执行乔布斯直觉。他直未婚,全身心投入工作。库克几乎每天都是早上4:30起床,他会先处理电子邮件,然后花个小时健身,6点刚过就坐到办公桌前。他安排每个星期日晚上召开电话会议,为未来周工作做好准备。作为苹果首席执行官,乔布斯急躁易怒,遇到不满意人或事动辄严厉抨击。而库克却恰恰相反,他镇定冷静,以舒缓温和亚拉巴马口音和沉默凝视来控制场面。《财富》杂志记者亚当·拉辛斯基(AdamLashinsky)写道:“库克虽然也有轻松面,但他贯表情是眉头紧锁。他幽默感也是不露声色。开会时候,他常常停下来思考,时间长到令人坐立难安。每到这时,整个会议室就只剩下他撕开常吃能量棒包装纸声音。”
在任职初期次会议上,库克得知苹果在中国个供应商出问题。“情况非常严重,”他说,“得有人去中国处理下。”30分钟后,他看着会议桌前位运营高管,面无表情地问:“你怎还在这儿?”那位高管立刻起身离开,直接开车到旧金山机场,买张飞往中国机票。他后来成为库克副手。
库克把苹果主要供应商从100家减少到24家,迫使供应商为苹果提供更优惠、更有利合作条件,以保住与苹果这个大客户业务关系,他还说服多家供应商在苹果工厂旁边设厂。他关闭公司19个仓库中10个,通过减少可能堆积库存仓库数量,成功降低库存。在1998年初,乔布斯将产品库存期从2个月缩短到1个月。到当年9月,库克把库存期降到6天。而到第二年9月,库存期更是只有惊人2天。此
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