飞机乘坐体验,还是最好食物,可能只比平均水平好30%。但是,沃兹却是个比普通工程师好50倍顶尖人才。他可以在自己头脑中开会。组建Mac团队时候,目标是找到群跟沃兹样优秀人,全是A级选手。人们会说太优秀人很难彼此共事,会排斥跟他人合作。但发现,A级选手非常喜欢跟A级选手合作,他们只是不喜欢跟C级选手合作。在皮克斯,整个公司都是A级选手。回到苹果后,也决定把苹果打造成类似公司。要招到A级选手,就需要协作式招聘流程。虽然候选人是营销部门,也会让他跟设计部门和工程部门人聊聊。直把罗伯特·奥本海默(J.RobertOppenheimer)视为榜样,读过他为美国原子弹计划招募人才记录。跟他当然差得很远,但这是渴望达到目标。
招聘过程会很烦琐,令人生畏,但乔布斯却有识人之明。有段时间,苹果正在为新操作系统寻觅图形界面设计人才,乔布斯收到个年轻人电子邮件,乔布斯觉得对方简历不错,于是请他前来面试。这位应聘者非常紧张,面试进行得并不顺利。当天晚些时候,乔布斯刚好又碰到那位应聘者沮丧地坐在苹果大厅。他问乔布斯能否看下自己设计作品。于是乔布斯站在他身后看他在电脑上演示。年轻人用AdobeDirector(款软件)展示如何在屏幕底部程序坞里容纳更多图标。当把鼠标移动到挤在程序坞里某个图标上时,鼠标就会像个放大镜样把图标放大。乔布斯回忆说:“说,‘天哪’,然后当场就聘用他。”这项功能成为苹果操作系统MacOSX个极受欢迎特色,而这位设计师后来又设计诸多此类作品,比如多点触控屏幕惯性滚动功能(就是当手指停止滑动后,屏幕页面依然能够继续滑行会儿,好像有惯性样,这个功能也很有趣)。
乔布斯在NeXT经历让他变得更加成熟,却没有磨平他棱角。他奔驰车上依然没有挂牌,他还是把车停在公司前门旁边残疾人车位上,有时还霸占两个车位。这件事还成流传甚广笑话。员工们做些标牌,上面写着“非同凡泊”(ParkDifferent),还有人把车位上残疾人轮椅标识涂成奔驰车标识。
乔布斯是允许别人挑战自己,他甚至鼓励这做法,有时还会因此尊敬对方。而提出挑战人也要做好充分准备,因为乔布斯在消化吸收新想法时候会发起攻击,甚至会毫不留情地把人痛批顿。与李·克劳共事詹姆斯·文森特是个富有创造力年轻广告人,他说:“当面跟乔布斯争执时候,你永远都不可能赢,但有时候,你会在事后得到平反。有时你提出条建议,他会痛批‘这个想法太蠢’,而过上阵,他又会回过头跟你说:‘知道该怎做。’你就会想说:‘两周前就是这跟你说,你当时还说那个想法很蠢呢。’当然,你不能这做。相反,你得说:‘这个主意太棒!咱们就这办。’”
人们还要忍受乔布斯偶尔提出无理要求或错误主张。无论是在家里,还是在公司,他都会经常
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