乔布斯
下就发现市场上满是二流产品。他仔细研究
当时市面上所有
音乐播放软件，像RealJukebox，WindowsMediaPlayer，还有惠普CD刻录机里内置软件，得出结论：“这些软件设计得太复杂，就算是天才，也只能搞清楚其中半功能。”
这时，比尔·金凯德（BillKincaid）出现，这个人曾在苹果担任软件工程师。有天，他正在前往加州柳泉赛道参加福特方程式跑车比赛，边开车边听美国全国公共广播电台（NPR）节目（虽然这与飙车族形象略显不搭）。他听到新闻在报道款叫作Rio便携式音乐播放器，可以播放种叫作MP3数字歌曲格式。新闻主播说：“但Mac用户们，不要激动，因为这款播放器跟Mac电脑并不兼容。”金凯德心想：“哈哈！
可以解决这个问题！”
金凯德打电话给好友杰夫·罗宾（JeffRobbin）和戴夫·海勒（DaveHeller），他们两个之前也都是苹果软件工程师。后来，三个人联手开发款名为SoundJam产品，为Mac用户提供Rio播放器管理软件，让他们在苹果电脑上管理自己歌曲。乔布斯直在推动团队开发音乐管理软件，于是苹果在2000年7月收购SoundJam，并将三个工程师都带回苹果（三人后来直留在苹果。罗宾在接下来10年里继续管理音乐软件开发团队。乔布斯非常重视罗宾：他曾允许《时代周刊》记者与罗宾见面，但前提是记者保证不曝光罗宾姓氏）。
乔布斯亲自与他们协同作战，把SoundJam改头换面，变成正宗苹果产品。SoundJam功能和特色比较多，所以屏幕界面也变得很复杂。乔布斯要求他们降低产品使用难度，同时提升趣味性。在改造之前，SoundJam搜索界面要求用户在搜索艺术家、歌曲和专辑三者间做选择，但乔布斯坚持认为搜索界门应该改为个简单输入框，用户可以任意输入自己想搜内容。团队借鉴iMovie时髦拉丝金属外观，并借用它名字，把软件更名为iTunes。
在2001年1月Mac世界大会上，乔布斯发布iTunes，将其定位为“数字生活中枢”战略部分。他宣布，iTunes将供所有Mac用户免费下载。“请与iTunes起加入音乐g,m，让你音乐播放器价值提高10倍。”他在热烈掌声中总结道。而他日后给iTunes确定广告词正是“翻录、混录、刻录”（Rip，Mix，Burn）。
当天下午，乔布斯刚好安排与《纽约时报》约翰·马科夫会面。采访进行得很不顺利，但在采访结束前，乔布斯坐在自己Mac电脑前，骄傲地向马科夫展示iTunes。乔布斯看着电脑屏幕上不断变化迷幻图案，说：“这让想起自己青春岁月。”他回忆起服用迷幻药经历。乔布斯告诉马科夫，服用迷幻药是他生中做过最重要两三件事之。没有服用过迷幻药人，恐怕永远无法完全理解他。
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“数字生活中枢”战略下场
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